扎實(shí)開展環(huán)境整治 喜迎壬辰拜祖大典
http://funboxpower.com 2012-3-20 來源:鄭州市旅游局 點(diǎn)擊:次
隨著辛卯年黃帝故里拜祖大典的日益臨近,新鄭市旅游和文物局從加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部環(huán)境整治、提升接待服務(wù)水平和旅游服務(wù)質(zhì)量等方面入手,積極籌備,周密部署,以良好的形象迎接四海賓朋前來尋根拜祖。
連日來,新鄭市旅游和文物局圍繞景區(qū)建設(shè)亮、綠、凈、美的要求,一是加大景區(qū)環(huán)境治理。做好缺株補(bǔ)植、清除雜草、修剪花木、衛(wèi)生保潔、澆水等日常養(yǎng)護(hù)管理,并提前對各景區(qū)鋪滿鮮花,通過美化環(huán)境打造出百花爭艷、春意盎然的景觀效果,為市民營造出歡樂祥和的節(jié)日氣氛。二是加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管。對景區(qū)周邊環(huán)境的綜合整治,整頓旅游市場秩序,嚴(yán)厲打擊欺客、宰客等欺詐游客的行為;要求旅行社誠信、守法經(jīng)營,景區(qū)對旅游商品、旅游服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價,誠信經(jīng)營。三是提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)水平。各景區(qū)根據(jù)自身特點(diǎn),制訂措施,對從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識,對游客做到笑臉相迎、有問必答。四是抓好職工文明素養(yǎng)。堅持以人為本的原則,通過教育引導(dǎo)、制度規(guī)范和有效管理,加強(qiáng)職工道德建設(shè),要求職工從小事做起,從自身做起,實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境大改觀,風(fēng)貌大變樣,職工文明素質(zhì)大提升。
連日來,新鄭市旅游和文物局圍繞景區(qū)建設(shè)亮、綠、凈、美的要求,一是加大景區(qū)環(huán)境治理。做好缺株補(bǔ)植、清除雜草、修剪花木、衛(wèi)生保潔、澆水等日常養(yǎng)護(hù)管理,并提前對各景區(qū)鋪滿鮮花,通過美化環(huán)境打造出百花爭艷、春意盎然的景觀效果,為市民營造出歡樂祥和的節(jié)日氣氛。二是加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管。對景區(qū)周邊環(huán)境的綜合整治,整頓旅游市場秩序,嚴(yán)厲打擊欺客、宰客等欺詐游客的行為;要求旅行社誠信、守法經(jīng)營,景區(qū)對旅游商品、旅游服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價,誠信經(jīng)營。三是提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)水平。各景區(qū)根據(jù)自身特點(diǎn),制訂措施,對從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識,對游客做到笑臉相迎、有問必答。四是抓好職工文明素養(yǎng)。堅持以人為本的原則,通過教育引導(dǎo)、制度規(guī)范和有效管理,加強(qiáng)職工道德建設(shè),要求職工從小事做起,從自身做起,實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境大改觀,風(fēng)貌大變樣,職工文明素質(zhì)大提升。
作者:王慧霞
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