鄭州市鞏義市文物旅游局開展規(guī)范旅行社經(jīng)營行為提升服務(wù)質(zhì)量大檢查
http://funboxpower.com 2012-3-14 來源：鄭州市旅游局 點(diǎn)擊：次
為進(jìn)一步規(guī)范旅行社業(yè)務(wù)，為游客提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)，近日，鞏義市文物旅游局行業(yè)管理科、質(zhì)監(jiān)所組成聯(lián)合檢查組對鞏義市9家旅行社、2家分社、2家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，此次檢查的重點(diǎn)是各旅行社的檔案管理是否規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量是否過硬，有無違法經(jīng)營、掛靠承包、超范圍經(jīng)營等行為。
在檢查中發(fā)現(xiàn)，大部分旅行社都能嚴(yán)格按照《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳、經(jīng)營，但個別旅行社存在無租車合同或租車合同不規(guī)范，旅游合同填寫不完整，游客意見反饋單、導(dǎo)游帶團(tuán)小結(jié)不完善等問題。針對存在的問題，檢查組提出整改意見并責(zé)令限期整改。
通過檢查，強(qiáng)化了旅游服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平，進(jìn)一步穩(wěn)定了鞏義市旅游市場秩序。臨近“3.15”，此次檢查為消費(fèi)者“文明旅游、理性維權(quán)”起到積極引導(dǎo)作用。
在檢查中發(fā)現(xiàn)，大部分旅行社都能嚴(yán)格按照《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳、經(jīng)營，但個別旅行社存在無租車合同或租車合同不規(guī)范，旅游合同填寫不完整，游客意見反饋單、導(dǎo)游帶團(tuán)小結(jié)不完善等問題。針對存在的問題，檢查組提出整改意見并責(zé)令限期整改。
通過檢查，強(qiáng)化了旅游服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平，進(jìn)一步穩(wěn)定了鞏義市旅游市場秩序。臨近“3.15”，此次檢查為消費(fèi)者“文明旅游、理性維權(quán)”起到積極引導(dǎo)作用。
作者：董棟 馮曉蒙 劉麗琛
(責(zé)任編輯：申志) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
相關(guān)新聞
- 鄭州新鄭市具茨山水土保持項(xiàng)目環(huán)山道路工程開工 2012-3-14 9:14:51
- 滎陽市旅游和文物局分析旅游經(jīng)濟(jì)形勢 明確重點(diǎn)工作 2012-3-14 9:11:28
- 鄭州市二七區(qū)旅游協(xié)會2012年工作會議隆重召開 2012-3-13 9:07:50
- 鄭州市新鄭市旅游和文物局開展應(yīng)急消防演練 2012-3-12 16:15:15
- 新鄭市召開文物旅游項(xiàng)目推進(jìn)會 2012-3-9 17:20:37
旅游動態(tài)
地市新聞
