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    為了貫徹落實鄭州市旅游局《關于進一步開展2012年鄭州市旅游市場暗訪檢查工作的通知》精神，確保暑期新密市旅游市場的安全、穩(wěn)定，新密市文化廣電旅游局積極組織開展暗訪工作凈化全市旅游市場。

    自6月25日至7月30日，共暗訪檢查旅行社5家、星級酒店1家、景區(qū)3家。經(jīng)暗訪檢查，新密市旅行社各類證照、制度齊全并按要求懸掛，全部使用統(tǒng)一版本的旅游合同，合同簽訂基本規(guī)范，無超范圍經(jīng)營行為，營業(yè)網(wǎng)點均按照規(guī)定取得相關證明；旅游景區(qū)設施基本符合標準；星級酒店設施設備、消防等無安全隱患。但同時還存在一些問題，如個別旅行社省內游未按規(guī)定同散客簽訂旅游合同，省外游地接社導游素質低，服務差；個別旅游景區(qū)服務態(tài)度不好，并因此受到游客投訴等。

    針對此次暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，新密市文化廣電旅游局將在定期召開的工作會上進行全行業(yè)通報。同時，將加大市場監(jiān)管力度，繼續(xù)組織人員進行暗訪工作，對旅游企業(yè)承諾的服務項目和內容進行跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)在服務質量方面存在的問題，并聯(lián)合新密市電視臺，將暗訪中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，進行全市曝光，徹底凈化新密旅游市場。