信陽息縣旅游局四措施圓滿完成五一接待
http://funboxpower.com 2012-5-7 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
五一旅游旺季已經結束, 全縣接待國內外旅游者13600人次,旅游總收入530萬元,增幅均在26%以上。息縣旅游局不遺余力地做好以下五個方面的工作,為游客營造了一個安全、歡樂、和諧的旅游環(huán)境。
一、高度重視,認真部署旺季旅游接待
旅游部門和各旅游企業(yè)把抓好旺季旅游接待作為當前旅游工作的首要任務,認真分析可能出現的新情況和新問題,早謀劃、早部署、早啟動。針對旺季旅游市場的特點,建立健全各項工作制度,成立旅游安全與服務質量工作領導小組,制定并完善各種工作預案,做到領導到位、制度到位、措施到位。
二、落實責任,切實保障旺季旅游安全
各旅游企業(yè)牢固樹立“安全第一”的觀念,結合信陽市局關于開展“五一”期間旅游安全檢查的要求,結合各自實際,扎實開展一次安全大檢查,及時排查整改安全隱患,落實監(jiān)管措施。保證安全工作層層有人抓,事事有人管,堅決杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生。
三、以標準化為手段,加強旅游市場監(jiān)管
旅游市場管理要堅持以人為本,以方便游客為宗旨,提升旅游市場配套設施建設水平。大力實施標準化建設,從文化內涵提升、旅游產品提升、基礎設施改造入手,切實加強賓館、旅行社、農家樂等旅游設施建設,努力塑造品牌形象,保證游客游得開心、游得順暢、游得安全、游得難忘。
四、努力工作,爭創(chuàng)一流,營造良好的旅游環(huán)境
息縣旅游接待單位以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體,圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六要素,切實增強服務質量意識,積極倡導誠信經營理念。要以文明禮儀和誠信服務為重點,加強員工培訓、管理,誠信經營,明碼標價,文明服務,自覺接受消費者的監(jiān)督,堅決杜絕借機宰客、違規(guī)經營、降低質量、惡意競爭、虛假廣告等不法行為,努力營造良好的旅游環(huán)境,圓滿完成了五一小長假期間的接待任務。
一、高度重視,認真部署旺季旅游接待
旅游部門和各旅游企業(yè)把抓好旺季旅游接待作為當前旅游工作的首要任務,認真分析可能出現的新情況和新問題,早謀劃、早部署、早啟動。針對旺季旅游市場的特點,建立健全各項工作制度,成立旅游安全與服務質量工作領導小組,制定并完善各種工作預案,做到領導到位、制度到位、措施到位。
二、落實責任,切實保障旺季旅游安全
各旅游企業(yè)牢固樹立“安全第一”的觀念,結合信陽市局關于開展“五一”期間旅游安全檢查的要求,結合各自實際,扎實開展一次安全大檢查,及時排查整改安全隱患,落實監(jiān)管措施。保證安全工作層層有人抓,事事有人管,堅決杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生。
三、以標準化為手段,加強旅游市場監(jiān)管
旅游市場管理要堅持以人為本,以方便游客為宗旨,提升旅游市場配套設施建設水平。大力實施標準化建設,從文化內涵提升、旅游產品提升、基礎設施改造入手,切實加強賓館、旅行社、農家樂等旅游設施建設,努力塑造品牌形象,保證游客游得開心、游得順暢、游得安全、游得難忘。
四、努力工作,爭創(chuàng)一流,營造良好的旅游環(huán)境
息縣旅游接待單位以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體,圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六要素,切實增強服務質量意識,積極倡導誠信經營理念。要以文明禮儀和誠信服務為重點,加強員工培訓、管理,誠信經營,明碼標價,文明服務,自覺接受消費者的監(jiān)督,堅決杜絕借機宰客、違規(guī)經營、降低質量、惡意競爭、虛假廣告等不法行為,努力營造良好的旅游環(huán)境,圓滿完成了五一小長假期間的接待任務。
作者:李云
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