近日，由旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商組成的“內(nèi)鄉(xiāng)旅游消費(fèi)維權(quán)服務(wù)室”在寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)揭牌運(yùn)行，這是內(nèi)鄉(xiāng)旅游發(fā)展史上具有里程碑意義的大事，標(biāo)志著內(nèi)鄉(xiāng)向“1+3”旅游綜合管理體制改革邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，正式開啟了職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化的旅游執(zhí)法模式。
縣旅游業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、縣委常委、組織部長(zhǎng)田云章，寶天曼管理局局長(zhǎng)孫小波，寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)管委會(huì)主任王曉杰分別為寶天曼和寶天曼峽谷漂流景區(qū)的“旅游消費(fèi)維權(quán)服務(wù)室”揭牌。
田云章指出，隨著寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作的深入推進(jìn)，內(nèi)鄉(xiāng)旅游業(yè)將迎來(lái)黃金發(fā)展期，同時(shí)，旅游市場(chǎng)秩序需要進(jìn)一步整治規(guī)范，成立內(nèi)鄉(xiāng)旅游消費(fèi)維權(quán)服務(wù)室勢(shì)在必行。
田云章要求，內(nèi)鄉(xiāng)旅游消費(fèi)維權(quán)服務(wù)室的工作人員要迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，處理好侵害旅游活動(dòng)參與者人身和財(cái)產(chǎn)安全的違法犯罪案件；積極接受游客的報(bào)警、求助，調(diào)解好景區(qū)與游客、飯店與游客、游客與游客之間的矛盾與糾紛；依法監(jiān)督檢查、指導(dǎo)各旅游景點(diǎn)的內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，維護(hù)好旅游治安環(huán)境，真正做到有訴必接、有問(wèn)必答、有難必幫、有案必果，確保旅游投訴、突發(fā)事件等緊急情況能夠及時(shí)有效處理，成為維護(hù)好景區(qū)秩序、維護(hù)好游客權(quán)益的重要載體。
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