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    2016年3月19日至4月17日，河南（長葛）首屆音樂櫻花節(jié)在葛天源休閑度假區(qū)成功舉辦。這次音樂櫻花節(jié)是長葛市2016年重點(diǎn)工作項(xiàng)目之一。其主辦單位是許昌旅游局、長葛市人民政府，承辦單位是葛天源旅游度假區(qū)。截止4月17日，櫻花節(jié)共接待游客超18萬人次，游客量和門票收入均創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄，帶動(dòng)了全市旅游收入的全面增長。今年櫻花節(jié)見事早、謀事全、營銷新、做事實(shí)，被譽(yù)為“一朵櫻花引爆長葛旅游”，節(jié)會(huì)效應(yīng)十分明顯，成績(jī)可圈可點(diǎn)。下面就本次活動(dòng)總結(jié)如下：

    一、 舉辦音樂櫻花節(jié)活動(dòng)的意義

    （一） 提升我市整體形象，打造長葛旅游新名片。
    一直以來，我市缺乏吸引外地游客前來休閑、度假、消費(fèi)的景點(diǎn)，本地市民周末郊游、踏青的好去處。應(yīng)市場(chǎng)的需求，葛天源景區(qū)通過與深圳艾肯旅游策劃公司的合作，在長葛市委市政府的支持下，計(jì)劃打造一個(gè)以葛天樂舞為核心內(nèi)容的高品質(zhì)、高檔次的休閑度假區(qū)，打造長葛旅游的新名片。音樂櫻花節(jié)作為葛天源休閑度假區(qū)的首個(gè)項(xiàng)目，在短短的一個(gè)月內(nèi)，就刷新了長葛游客量和門票收入的歷史記錄，吸引了數(shù)以萬計(jì)的外地游客和本地游客前來參觀，讓前來的游客也感受到了長葛旅游產(chǎn)業(yè)的新形象、新變化。同時(shí)，櫻花節(jié)也吸引了不少媒體的關(guān)注，CCTV7頻道對(duì)音樂櫻花節(jié)做了專題報(bào)道，全國各大媒體也對(duì)音樂櫻花節(jié)做了實(shí)時(shí)報(bào)道，大大提升了長葛旅游知名度，提升了我市整體形象。

    （二）拉動(dòng)我市相關(guān)行業(yè)發(fā)展。
    本次櫻花節(jié)的舉辦，吸引了大量我市市民和外地游客前來旅游。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在一個(gè)多月的活動(dòng)時(shí)間里，前來的游客人數(shù)超過18萬人次，刷新了我市單項(xiàng)活動(dòng)游覽人數(shù)的記錄。為櫻花節(jié)專門準(zhǔn)備的八個(gè)停車場(chǎng)全部爆滿，場(chǎng)面堪比熱門景區(qū)在黃金周期間的景象。大量游客的涌入，他們的吃、住、購消費(fèi)需求，已對(duì)我市的住宿、餐飲、購物等諸多方面起到了明顯的拉動(dòng)作用。通過對(duì)我市23家餐飲、住宿接待單位的客流接待情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，其中18家商務(wù)酒店平均入住率達(dá)到90%以上，12家餐飲企業(yè)平均營業(yè)額提高了30%，特別是新區(qū)附近的酒店、餐館更是生意火爆，出現(xiàn)了一房難求、一座難找的局面。

    二、活動(dòng)成功舉辦的經(jīng)驗(yàn)

    （一）高度重視
市委市政府把舉辦音樂櫻花節(jié)作為長葛市2016年的重點(diǎn)工作之一，從籌備之初，就得到市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。市委劉勝利書記多次到櫻花園現(xiàn)場(chǎng)辦公,尹俊營市長多次聽取櫻花節(jié)籌備情況匯報(bào),市委王明坤副書記、李全民副市長先后八次組織召開櫻花節(jié)工作例會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決櫻花節(jié)籌備工作存在的問題，加快了籌備工作建設(shè)。

    （二） 跨越式建設(shè)
園區(qū)建設(shè)從確定舉辦櫻花節(jié)開始，葛天源就加快了建設(shè)進(jìn)度。從10月份開始動(dòng)工，種植櫻花樹10000多棵，先后建設(shè)了南北游客中心2座，旅游廁所5座，4座景觀亭、4座美女雕塑、5座售賣木屋、8條游步道、美食街、南入口景觀大門以及園內(nèi)亮化、裝飾工程。在不到5個(gè)月的時(shí)間里，櫻花園從無到有，旅游基礎(chǔ)設(shè)施基本完備，實(shí)現(xiàn)了跨越式建設(shè)。

    （三）創(chuàng)新式宣傳
    本次音樂櫻花節(jié)宣傳的最大亮點(diǎn)就是通過與互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的合作，讓更多的人在短時(shí)間內(nèi)了解到了音樂櫻花節(jié)的訊息。整個(gè)宣傳方案時(shí)間上可大致分為五個(gè)階段，層層遞進(jìn)，逐步掀起高潮。
    預(yù)熱階段：成功舉辦了河南（長葛）首屆音樂櫻花節(jié)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布會(huì)當(dāng)天邀請(qǐng)了央視7套、河南電視臺(tái)、鳳凰網(wǎng)、搜孤網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等國內(nèi)知名媒體。在當(dāng)?shù)貢充N企事業(yè)政府訂閱報(bào)刊固定的旅游板塊對(duì)櫻花音樂節(jié)進(jìn)展進(jìn)行系列跟蹤報(bào)道。
    初期階段：在鄭州交通樞紐區(qū)域（機(jī)場(chǎng)、車站、高速公路及路口、商業(yè)街）大量投射廣告，對(duì)過往旅客進(jìn)行櫻花音樂節(jié)品牌形象宣傳。注冊(cè)了官方微信，官方微博，實(shí)時(shí)發(fā)布消息及項(xiàng)目進(jìn)展及相關(guān)主題活動(dòng)。
    中期階段：在鄭州、長葛、許昌、開封、洛陽、漯河等地，選擇交通廣播臺(tái)及受歡迎電臺(tái)進(jìn)行宣傳預(yù)熱，吸引自駕游專項(xiàng)市場(chǎng)客群關(guān)注度。在當(dāng)?shù)卣搲度胪趶V告與論壇話題討論，對(duì)櫻花音樂節(jié)的整體形象進(jìn)行深入宣傳。
    高潮階段：櫻花音樂節(jié)的各項(xiàng)籌備工作就緒，開始進(jìn)行全方位轟炸強(qiáng)化式宣傳攻勢(shì)。微信朋友圈推廣在全省進(jìn)行投放推廣櫻花節(jié)開園信息，在中國旅游網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等國內(nèi)知名網(wǎng)站及地方網(wǎng)站再次進(jìn)行廣告窗口宣傳，與百度、360等搜索軟件合作，提高音樂櫻花節(jié)搜索排行熱度。
    試業(yè)及開幕運(yùn)營階段：櫻花音樂節(jié)正式開幕后，與渠道商聯(lián)合宣傳河南（長葛）首屆櫻花音樂節(jié)開幕消息并結(jié)合園區(qū)內(nèi)主題活動(dòng)進(jìn)行宣傳，做好正式運(yùn)營后的持續(xù)活動(dòng)宣傳。開幕式當(dāng)天聯(lián)合當(dāng)?shù)匦侣劽浇椋ù蠛訄?bào)、許昌日?qǐng)?bào)、長葛電視臺(tái)、許昌電視臺(tái)、鄭州電視臺(tái)），對(duì)開幕式進(jìn)行了專題報(bào)道。

    （四）多渠道營銷
    1、進(jìn)行區(qū)域旅游產(chǎn)品整合，形成整合營銷和旅游鏈營銷。
    加強(qiáng)與周邊旅游資源的聯(lián)系與互動(dòng)，尋求資源的互補(bǔ)。加強(qiáng)與酒店，會(huì)展業(yè)，婚慶業(yè)、汽車4S店的聯(lián)系，整合資源形成組合產(chǎn)品，進(jìn)行整體營銷或置換營銷。加強(qiáng)省內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)合營銷，與許昌、鄭州等旅行社的進(jìn)行聯(lián)動(dòng)促銷，共同開拓市場(chǎng)。大力開拓科普教育旅游市場(chǎng)，利用櫻花林作為中國櫻花的科普基地，針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的游覽服務(wù)和科普教育。
    2、互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)。
    做好網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)的搭建及布局，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)。與同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)、驢媽媽、美團(tuán)網(wǎng)、樂途網(wǎng)等團(tuán)購、旅游專業(yè)網(wǎng)站合作，包裝推出門票優(yōu)惠政策。
    3、新型媒體市場(chǎng)--微信、微博的有效運(yùn)用
    通過微博、微信推出互動(dòng)微信活動(dòng)，提高關(guān)注度，即時(shí)更新微信資訊，可以讓景區(qū)的最新信息以最快的速度發(fā)布出去。利用各地區(qū)微信網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)，有效的傳播。
    4、傳統(tǒng)渠道市場(chǎng)--郵件推廣
    郵件事件炒作，針對(duì)活動(dòng)內(nèi)容迅速定位省內(nèi)在線QQ發(fā)送大量郵件廣告在使事件爆炸性擴(kuò)散的同時(shí)，提高網(wǎng)站的流量，還可以檢驗(yàn)出郵件的發(fā)布效果。利用郵件群發(fā)軟件，每月不確定區(qū)域發(fā)送QQ郵件30萬封左右，郵件內(nèi)包含最新旅游資訊、最新活動(dòng)等信息。
    5、主題活動(dòng)事件營銷--視頻沖擊
    在前期的新聞發(fā)布會(huì)或招商說明會(huì)與四美選秀活動(dòng)中，邀請(qǐng)和長葛視頻網(wǎng)站拍客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝并編輯上傳，使景區(qū)信息更全面在網(wǎng)絡(luò)上展示。 
    （五）全方位安保
    面對(duì)這一大型活動(dòng)，我市各相關(guān)單位都能按照各自承擔(dān)的任務(wù)積極開展工作，確保音樂櫻花節(jié)舉辦期間的安全問題萬無一失。公安局為此專門制定了全面詳細(xì)的安保方案，抽調(diào)了刑警隊(duì)、治安大隊(duì)、特勤大隊(duì)、派出所等單位的800多名警力，執(zhí)行活動(dòng)周邊的安全保衛(wèi)任務(wù)，重點(diǎn)對(duì)園區(qū)售票入口通道、開幕式舞臺(tái)等人流量密集區(qū)域，進(jìn)行了慎密到位的安全防護(hù)和秩序維護(hù)。交警大隊(duì)針對(duì)賽事期間車流量大的情況，制定了切實(shí)可行的交通管制方案，重點(diǎn)對(duì)泰山路進(jìn)行交通管制，在這兩條路的相關(guān)路段各設(shè)置了三處執(zhí)勤卡點(diǎn)，并啟用了臨時(shí)停車場(chǎng)，采取外圍卡點(diǎn)分流車輛、中間卡點(diǎn)引導(dǎo)停車、里邊卡點(diǎn)攔停一切無關(guān)車輛的措施，對(duì)各種自駕車和旅游車輛進(jìn)行指揮疏導(dǎo)，確保景區(qū)周邊道路暢通；旅游局所有干部職工全部駐守在櫻花節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，全力配合承辦方搞好活動(dòng)協(xié)調(diào)工作；城管局、和尚橋鎮(zhèn)政府分別對(duì)個(gè)葛天源景區(qū)周邊環(huán)境進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動(dòng)；交通局對(duì)景區(qū)附近道路及兩側(cè)環(huán)境進(jìn)行了整治，對(duì)前來景區(qū)的外地大巴進(jìn)行了放行；藥監(jiān)局對(duì)美食街商戶進(jìn)行了食品衛(wèi)生安全檢查；安監(jiān)局對(duì)園區(qū)內(nèi)游樂設(shè)施進(jìn)行了安全檢查；衛(wèi)生局（120救護(hù)車2輛）、消防大隊(duì)（消防車1輛）、電力公司（備用發(fā)電車1輛）等單位的應(yīng)急救援車輛都能在賽事期間按時(shí)進(jìn)駐指定位置，為開幕式當(dāng)天提供了應(yīng)急服務(wù)。各相關(guān)單位迅速有效的開展工作為音樂櫻花節(jié)的成功舉辦創(chuàng)造了條件，整個(gè)活動(dòng)期間，景區(qū)內(nèi)外沒有發(fā)生擁擠踩踏、人員受傷等群體性安全事故以及交通癱瘓的其它故障。

    三、存在的問題
    櫻花節(jié)雖已順利開幕，但存在問題也很多，如不及時(shí)解決，必將產(chǎn)生嚴(yán)重不利影響。問題分兩個(gè)層面：一是景區(qū)里面；二是景區(qū)周邊。

    （一）景區(qū)里面存在的問題
    1、環(huán)境問題。游客活動(dòng)區(qū)域垃圾較多，垃圾箱數(shù)量嚴(yán)重不足，清理清運(yùn)不及時(shí)，影響景區(qū)美感。衛(wèi)生間保潔不及時(shí)，水質(zhì)差，管理不到位，地面污水橫流，無法下腳。大巴車停車場(chǎng)、演藝廣場(chǎng)沒有鋪設(shè)紅石子，灑水不足、不及時(shí)，車輛經(jīng)過或刮風(fēng)塵土飛揚(yáng)。
    2、安全問題。園區(qū)水系兩邊缺少安全警示標(biāo)志，安全員幾乎沒有，存在安全隱患。園外美食街和園內(nèi)小吃街沒有配備滅火器。兒童游樂場(chǎng)等場(chǎng)所缺少保安人員。
    3、服務(wù)問題。導(dǎo)覽圖設(shè)置數(shù)量少，全園只有1處導(dǎo)覽圖，且不規(guī)范，指引不清楚，導(dǎo)致個(gè)別游客迷路，甚至不能游覽全程。四大美女園情景劇沒有安排錯(cuò)時(shí)演出，有些節(jié)目游客看不到，影響了滿意度。餐飲供應(yīng)不到位，游客不能及時(shí)吃上飯，有意見。

    （二）景區(qū)外面的問題
    1、環(huán)境問題。景區(qū)南門及周邊路段占道經(jīng)營、亂擺攤點(diǎn)、垃圾亂扔現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
    2、交通問題。泰山路市內(nèi)車輛與游客車輛并行，市民與游客同行，交通擁擠。葛源路與音樂大道交叉口時(shí)常出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
    3、停車場(chǎng)問題。法院北側(cè)停車場(chǎng)沒有出入口標(biāo)識(shí)且出入口不暢。機(jī)場(chǎng)河?xùn)|側(cè)停車場(chǎng)一是無人管理，二是沿河沿沒有安全護(hù)欄，三是地面沒有鋪設(shè)紅石子。
    4、車輛監(jiān)管問題。交通部門在高速路口設(shè)卡叉車，兩輛外地旅游大巴因故返程，交警部門對(duì)景區(qū)大門隨處亂停亂放車輛貼條，引起外地游客不滿，
    5、負(fù)面輿論問題。

    四、意見與建議

    （一）按照5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)園區(qū)建設(shè)
    通過前期轟炸式的宣傳和成功舉辦了音樂櫻花節(jié)活動(dòng)，葛天源休閑度假區(qū)的知名度得到很大的提升，接下來就是要大力推進(jìn)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，真正把葛天源休閑度假區(qū)打造成知名的旅游景區(qū)。要按照國家5A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，合理規(guī)劃建設(shè)園區(qū)大門、游客中心、旅游公廁、生態(tài)停車場(chǎng)、游客步道等景區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施。

    （二）進(jìn)一步提升公共服務(wù)能力
    現(xiàn)在已進(jìn)入了旅游的大眾時(shí)代，旅游已成為人們的生活方式，旅游對(duì)整個(gè)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)都起到了很大的作用，在這樣的大背景下，必須不斷提升長葛旅游的服務(wù)能力，跟上快速發(fā)展的旅游節(jié)拍。因此，我們要以進(jìn)一步提升旅游公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，尤其是通往景區(qū)的交通道路和旅游環(huán)境；長葛的旅游餐館、賓館酒店等也要頗具長葛特色，引進(jìn)一些快捷旅館適應(yīng)大眾的需求；大力發(fā)展公共交通，解決市區(qū)交通擁堵狀況；節(jié)假日臨時(shí)征用就近企事業(yè)單位的停車場(chǎng)，解決市區(qū)停車難現(xiàn)象。 
  
    （三）提供豐富多彩的旅游產(chǎn)品
    在交通便利的今天，長葛應(yīng)成為周邊城市的“旅游目的地”。人們來到長葛，不僅是觀光，更重要的是休閑，旅游不僅僅是來看幾個(gè)景區(qū)，而是要吃住行游娛購于一體的體驗(yàn)，這就要求我們能滿足游客新的要求，提供更多更豐富的旅游產(chǎn)品。

    （四）不斷創(chuàng)新的宣傳營銷手段
    在媒體時(shí)代的今天，長葛旅游產(chǎn)品的開發(fā)和包裝要適應(yīng)游客的需求，音樂櫻花節(jié)能如此吸引游客，說明長葛旅游資源還有很大的市場(chǎng)開發(fā)空間，需要通過產(chǎn)品與營銷的不斷創(chuàng)新吸引游客。今年，我們?cè)谛麄魃贤ㄟ^與央視7套、中國旅游網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等38家主流媒體合作，與鄭州地鐵、微信推廣這些新媒體合作，才達(dá)到了音樂櫻花節(jié)在河南人盡皆知的效果。在營銷上通過與中青旅、國旅、鄭州戶外聯(lián)盟、市區(qū)周邊旅行社這些傳統(tǒng)旅游企業(yè)合作，與途牛網(wǎng)、驢媽媽互聯(lián)網(wǎng)新貴旅游企業(yè)的合作，才有今年音樂櫻花節(jié)人氣爆棚，旅游銷售額創(chuàng)造奇跡的結(jié)果。因此，我們要大膽嘗試積極探索新的營銷手段，特別是在及互聯(lián)網(wǎng)旅游方面要有所創(chuàng)新、有所突破。

    （五）引進(jìn)相關(guān)人才
    明確人才引進(jìn)目標(biāo)，重點(diǎn)引進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)、營銷策劃、廣告設(shè)計(jì)、后勤管理、車輛維修等方面的專業(yè)知識(shí)人才，以保證景區(qū)正規(guī)化、規(guī)模化建設(shè)的需要。