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    為規(guī)范旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)提高旅游行業(yè)從業(yè)人員的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)長(zhǎng)葛市文明辦《關(guān)于在全市組織開(kāi)展“誠(chéng)信長(zhǎng)葛 善孝葛天”教育實(shí)踐活動(dòng)的通知》要求，長(zhǎng)葛市旅游局在全市旅游行業(yè)開(kāi)展了“誠(chéng)信服務(wù)、文明旅游”活動(dòng)。
    為確保活動(dòng)順利開(kāi)展，一是專(zhuān)門(mén)制定印發(fā)了《在全市旅游行業(yè)開(kāi)展“誠(chéng)信服務(wù)、文明旅游”活動(dòng)實(shí)施方案》，認(rèn)真安排部署此項(xiàng)工作，并成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、黨組書(shū)記、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各科室科長(zhǎng)為成員的長(zhǎng)葛市旅游行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)、文明旅游活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是以長(zhǎng)葛市旅游局官方網(wǎng)站為平臺(tái)，建立旅游企業(yè)誠(chéng)信檔案庫(kù)，記錄基本信息、投訴信息、處罰信息等。定期對(duì)旅行社旅游投訴案例進(jìn)行匯總，對(duì)服務(wù)質(zhì)量低劣、隨意降低接待標(biāo)準(zhǔn)、敲詐勒索游客、存在安全隱患的旅游經(jīng)營(yíng)單位，責(zé)令其限期整改。逾期仍未整改的，在新聞媒體進(jìn)行公示、公告。三是通過(guò)長(zhǎng)葛市旅游局官網(wǎng)、長(zhǎng)葛市旅游局官方微信發(fā)布《長(zhǎng)葛市旅游企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)公約》和《長(zhǎng)葛市旅游從業(yè)人員誠(chéng)信服務(wù)準(zhǔn)則》，向社會(huì)公開(kāi)承諾誠(chéng)實(shí)守信、恪守約定、保障安全等行業(yè)自律承諾，強(qiáng)化行業(yè)自律意識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)自律形象。以此提高旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高游客滿(mǎn)意度。