漯河市舞陽(yáng)縣文化旅游局改進(jìn)旅游行業(yè)作風(fēng)促旅游發(fā)展
http://funboxpower.com 2014/2/21 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
為進(jìn)一步提高工作效能,轉(zhuǎn)變作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),漯河市舞陽(yáng)縣文化旅游局結(jié)合自身實(shí)際,積極采取措施,努力打造“務(wù)實(shí)、勤廉、高效”的旅游隊(duì)伍。
加大培訓(xùn)力度,提升行業(yè)素質(zhì)。結(jié)合創(chuàng)建服務(wù)質(zhì)量提升工作,專門制訂了詳實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,編制了創(chuàng)建員工培訓(xùn)手冊(cè)作為專用教材,人手一冊(cè),并聘請(qǐng)漯河職院旅游專業(yè)老師就“景點(diǎn)講解”、“客房、餐廳服務(wù)”和和崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)講座。對(duì)所有員工實(shí)施分層次、分崗位培訓(xùn),受訓(xùn)率達(dá)100%,提高了從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平。
強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。在旅游行業(yè)先后開展了旅游市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量、安全和文明創(chuàng)建等工作檢查,督促旅游企業(yè)積極采取措施整改自身不足,不斷加強(qiáng)軟、硬件服務(wù)設(shè)施配套完善工作,為提升旅游服務(wù)質(zhì)量提供優(yōu)良的外部環(huán)境;開展預(yù)防職務(wù)犯罪“進(jìn)企業(yè)”等活動(dòng),樹立遵紀(jì)守法觀念,增強(qiáng)拒腐防變的思想意識(shí),促進(jìn)依法治旅;進(jìn)一步完善旅行社誠(chéng)信檔案建設(shè)等,營(yíng)造有序旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境;在餐飲行業(yè)推行厲行勤儉節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)行動(dòng),大力倡導(dǎo)節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的思想觀念,在旅游系統(tǒng)形成文明、科學(xué)、健康的消費(fèi)新風(fēng)尚,引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
加強(qiáng)監(jiān)督檢查,認(rèn)真履行職責(zé)。成立了紀(jì)檢監(jiān)察工作小組,加強(qiáng)對(duì)黨員干部遵守紀(jì)律規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,確保無鋪張浪費(fèi)、奢侈享樂以及違反廉潔自律規(guī)定的現(xiàn)象發(fā)生,營(yíng)造良好的行業(yè)氛圍。
加大培訓(xùn)力度,提升行業(yè)素質(zhì)。結(jié)合創(chuàng)建服務(wù)質(zhì)量提升工作,專門制訂了詳實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,編制了創(chuàng)建員工培訓(xùn)手冊(cè)作為專用教材,人手一冊(cè),并聘請(qǐng)漯河職院旅游專業(yè)老師就“景點(diǎn)講解”、“客房、餐廳服務(wù)”和和崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)講座。對(duì)所有員工實(shí)施分層次、分崗位培訓(xùn),受訓(xùn)率達(dá)100%,提高了從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平。
強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。在旅游行業(yè)先后開展了旅游市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量、安全和文明創(chuàng)建等工作檢查,督促旅游企業(yè)積極采取措施整改自身不足,不斷加強(qiáng)軟、硬件服務(wù)設(shè)施配套完善工作,為提升旅游服務(wù)質(zhì)量提供優(yōu)良的外部環(huán)境;開展預(yù)防職務(wù)犯罪“進(jìn)企業(yè)”等活動(dòng),樹立遵紀(jì)守法觀念,增強(qiáng)拒腐防變的思想意識(shí),促進(jìn)依法治旅;進(jìn)一步完善旅行社誠(chéng)信檔案建設(shè)等,營(yíng)造有序旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境;在餐飲行業(yè)推行厲行勤儉節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)行動(dòng),大力倡導(dǎo)節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的思想觀念,在旅游系統(tǒng)形成文明、科學(xué)、健康的消費(fèi)新風(fēng)尚,引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
加強(qiáng)監(jiān)督檢查,認(rèn)真履行職責(zé)。成立了紀(jì)檢監(jiān)察工作小組,加強(qiáng)對(duì)黨員干部遵守紀(jì)律規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,確保無鋪張浪費(fèi)、奢侈享樂以及違反廉潔自律規(guī)定的現(xiàn)象發(fā)生,營(yíng)造良好的行業(yè)氛圍。
作者:佚名
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