為深入貫徹落實《旅游法》,切實做好春節(jié)假日旅游工作,近日,沁陽市假日辦發(fā)出《通知》,就2014年春節(jié)黃金周旅游工作進(jìn)行部署。
嚴(yán)格落實安全責(zé)任,確保假日旅游安全有序。強(qiáng)化出行安全,針對春節(jié)假期出行密集、客流量大、供需矛盾突出等特點,沁陽市交通、公安等部門及時制定運(yùn)力調(diào)配和客流疏導(dǎo)方案,避免大范圍的游客滯留。狠抓隱患排查,加強(qiáng)重點部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作,認(rèn)真做好隱患排查和現(xiàn)場疏導(dǎo)工作,及時有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。嚴(yán)格春節(jié)期間各類旅游節(jié)慶活動的安全審查和管理,認(rèn)真落實“誰主辦、誰負(fù)責(zé),誰審批、誰管理” 及“屬地管理”的原則,嚴(yán)防發(fā)生群死群傷事故。
加強(qiáng)市場監(jiān)管,規(guī)范市場秩序。市公安、工商、質(zhì)監(jiān)等執(zhí)法部門,積極開展市場執(zhí)法檢查,規(guī)范市場秩序,嚴(yán)肅查處違法經(jīng)營行為,嚴(yán)厲打擊哄抬物價、以次充好、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、不按合同履行義務(wù)等違法行為;加大失信查處力度,規(guī)范旅游經(jīng)營行為,倡導(dǎo)誠信文明服務(wù),各類接待場所積極開展誠信服務(wù)、文明服務(wù),提升假日旅游服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),營造假日旅游氛圍。文化部門結(jié)合地方傳統(tǒng)民俗,推出文化內(nèi)容豐富、群眾參與性強(qiáng)的旅游節(jié)慶活動以及民俗旅游、文化旅游等假日旅游產(chǎn)品。廣電部門運(yùn)用廣播、電視、報紙、手機(jī)短信等載體,動態(tài)發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生以及節(jié)日市場供求等出行實用信息,引導(dǎo)游客錯峰出行,理性出游。
強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),落實應(yīng)急值守工作。啟動沁陽市假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)應(yīng)急值守,認(rèn)真落實假日值班工作,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,保證24小時通聯(lián)順暢,及時處理旅游投訴和旅游咨詢電話,切實做到快速反應(yīng)、措施到位、信息暢通、報告及時,確保春節(jié)假日旅游各項工作落實到位。
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