為做好2013年“十一”黃金周假日旅游工作,鞏義市文物和旅游局圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”假日旅游工作目標,結(jié)合鞏義市實際,通過落實工作責(zé)任、強化市場監(jiān)管、提升服務(wù)水平、加大宣傳營銷等四方面提前部署,周密安排,為“十一”黃金周假日旅游做好充分準備。
一是分析形勢,全面安排部署。按照“精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強協(xié)調(diào)”的方針,鞏義市文物和旅游局提前組織召開節(jié)前專題會議,分析“十一”黃金周旅游工作形勢特點,全面部署安全穩(wěn)定、環(huán)境整治、市場監(jiān)管、宣傳營銷、消費引導(dǎo)、投訴處理、值日值班、應(yīng)急處置等方面的工作,制定下發(fā)“十一”黃金周假日旅游工作方案,進一步完善工作機制,明確工作職責(zé),落實工作責(zé)任,積極做好人力、物力和應(yīng)急處理等各方面的準備工作,為廣大游客群眾度過一個安全、歡樂、祥和的“十一”假期奠定堅實基礎(chǔ)。
二是強化監(jiān)管,確保文物旅游安全。由安全科、質(zhì)監(jiān)所、行管科等聯(lián)合對全市鄭州市級以上文物保護單位及景區(qū)、旅行社、酒店進行全面徹底檢查,重點對各項安全規(guī)章制度和應(yīng)對各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案、重點地段擴容、旅游高峰時段分流疏導(dǎo)、消防設(shè)施、旅游通道、旅游觀光車、食品衛(wèi)生等工作開展檢查,對易發(fā)生安全事故的登山、涉水、拓展等旅游項目進行排查,消除隱患,確保平安假日、和諧旅游。
三是加大宣傳力度,活躍旅游市場。鞏義市文物和旅游局制定切實可行的假日旅游宣傳營銷計劃,通過報紙、網(wǎng)站、電臺、微博、微信等媒體對鞏義市景區(qū)進行全面宣傳。各景區(qū)圍繞祖國華誕、金秋采摘、登高健身等主題,積極推出親情團圓、生態(tài)體驗、美食品鑒等特色旅游活動和優(yōu)惠舉措,營造節(jié)日旅游氛圍。
四是規(guī)范市場秩序,提升服務(wù)質(zhì)量。從9月22日開始至10月7日,由局班子帶隊開展“旅游市場檢查周活動”,特別針對旅行社、賓館、農(nóng)家樂旅游設(shè)施和周圍環(huán)境進行徹底檢查,依法處理非法“一日游”、黑車黑導(dǎo)、零負團費、以次充好、強迫購物、變相強迫消費、虛假宣傳、超范圍經(jīng)營等不正當(dāng)行為,確保旅游市場穩(wěn)定有序。
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