澠池縣旅游局扎實開展“基層企業(yè)服務(wù)月”活動
http://funboxpower.com 2014/6/4 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
在群眾路線教育實踐活動中,澠池縣旅游局結(jié)合工作實際,把五月份定為“基層企業(yè)服務(wù)月”,認(rèn)真開展服務(wù)企業(yè)活動,做到依法服務(wù)、科學(xué)服務(wù)、有效服務(wù),積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題,為企業(yè)健康發(fā)展提供最大保障,切實把解決服務(wù)企業(yè)“最后一公里”問題與轉(zhuǎn)作風(fēng)、反“四風(fēng)”要求相結(jié)合,以實際行動豐富和擴大教育實踐活動成果。
一是認(rèn)真開展基層調(diào)研。在活動開展中,該局把服務(wù)企業(yè)促發(fā)展貫穿始終,以提升旅游服務(wù)質(zhì)量為目的,認(rèn)真對照旅游服務(wù)規(guī)范,進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),深入查找管理、服務(wù)中存在的問題,切實幫助企業(yè)解難事、辦實事、做好事。5月份,局班子成員帶隊組成5個調(diào)研組,先后15次深入旅游企業(yè)一線開展走訪調(diào)研活動,詳細(xì)了解旅游企業(yè)經(jīng)營和項目建設(shè)中遇到的困難和問題,認(rèn)真聽取旅游企業(yè)的意見和建議,并認(rèn)真征求旅游企業(yè)服務(wù)需求。除現(xiàn)場訪談外,還向旅游企業(yè)電話咨詢、短信咨詢,征求做好服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的意見建議和做法,共征集到需要服務(wù)的項目20余個。
二是解決問題務(wù)求實效。對收集到的問題和建議及時進行梳理匯總并研究解決問題的方案和計劃,明確責(zé)任人和整改期限,加強督查和考核,確保服務(wù)項目得到落實。今年以來,縣旅游局定期不定期邀請有關(guān)規(guī)劃專家對旅游項目進行指導(dǎo),有效解決景區(qū)建設(shè)的盲目性和重復(fù)性,受到了企業(yè)好評。開通縣城高鐵站、火車站、汽車站至主要景區(qū)旅游專線車,有效解決市民和散客往返景區(qū)“最后一公里”問題的建議,該局已及時向縣政府提出了解決措施,目前正在推動實施。
三是精心開展各項活動。結(jié)合第二十屆中國(三門峽)國際黃河文化旅游節(jié)暨投資貿(mào)易洽談會和第四個中國旅游日,緊緊圍繞“打造服務(wù)升級版、實現(xiàn)質(zhì)量興旅夢”的主題,經(jīng)過調(diào)查研究、學(xué)習(xí)兄弟縣市的做法,進一步修改完善了全縣旅游獎勵政策,在調(diào)動旅游企業(yè)積極性的同時也吸引外地游客的來澠旅游。積極開展文明旅游宣傳引導(dǎo)活動,黃河旅游節(jié)期間,制作發(fā)放了文明旅游宣傳資料1000余份。深入貫徹實施《旅游法》,加大執(zhí)法檢查力度,嚴(yán)厲查處違法違紀(jì)行為,著力解決旅游市場秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量還沒有管到位的問題,提高了旅游者的滿意度。今年以來,進一步加大旅游宣傳促銷力度,注重宣傳促銷的綜合效應(yīng),大力宣傳重點景區(qū)的優(yōu)惠政策。4月份以來,在縣火車站、高速路口、高鐵南站、等處分別設(shè)置了澠池旅游大型戶外廣告牌;為方便自駕游客,在高鐵南站至縣城的主要路口設(shè)置了4塊交通標(biāo)識牌,并完善了高速路口、縣城有關(guān)出入口的6塊交通標(biāo)識牌,受到了各景區(qū)的歡迎和廣大游客的好評。
一是認(rèn)真開展基層調(diào)研。在活動開展中,該局把服務(wù)企業(yè)促發(fā)展貫穿始終,以提升旅游服務(wù)質(zhì)量為目的,認(rèn)真對照旅游服務(wù)規(guī)范,進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),深入查找管理、服務(wù)中存在的問題,切實幫助企業(yè)解難事、辦實事、做好事。5月份,局班子成員帶隊組成5個調(diào)研組,先后15次深入旅游企業(yè)一線開展走訪調(diào)研活動,詳細(xì)了解旅游企業(yè)經(jīng)營和項目建設(shè)中遇到的困難和問題,認(rèn)真聽取旅游企業(yè)的意見和建議,并認(rèn)真征求旅游企業(yè)服務(wù)需求。除現(xiàn)場訪談外,還向旅游企業(yè)電話咨詢、短信咨詢,征求做好服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的意見建議和做法,共征集到需要服務(wù)的項目20余個。
二是解決問題務(wù)求實效。對收集到的問題和建議及時進行梳理匯總并研究解決問題的方案和計劃,明確責(zé)任人和整改期限,加強督查和考核,確保服務(wù)項目得到落實。今年以來,縣旅游局定期不定期邀請有關(guān)規(guī)劃專家對旅游項目進行指導(dǎo),有效解決景區(qū)建設(shè)的盲目性和重復(fù)性,受到了企業(yè)好評。開通縣城高鐵站、火車站、汽車站至主要景區(qū)旅游專線車,有效解決市民和散客往返景區(qū)“最后一公里”問題的建議,該局已及時向縣政府提出了解決措施,目前正在推動實施。
三是精心開展各項活動。結(jié)合第二十屆中國(三門峽)國際黃河文化旅游節(jié)暨投資貿(mào)易洽談會和第四個中國旅游日,緊緊圍繞“打造服務(wù)升級版、實現(xiàn)質(zhì)量興旅夢”的主題,經(jīng)過調(diào)查研究、學(xué)習(xí)兄弟縣市的做法,進一步修改完善了全縣旅游獎勵政策,在調(diào)動旅游企業(yè)積極性的同時也吸引外地游客的來澠旅游。積極開展文明旅游宣傳引導(dǎo)活動,黃河旅游節(jié)期間,制作發(fā)放了文明旅游宣傳資料1000余份。深入貫徹實施《旅游法》,加大執(zhí)法檢查力度,嚴(yán)厲查處違法違紀(jì)行為,著力解決旅游市場秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量還沒有管到位的問題,提高了旅游者的滿意度。今年以來,進一步加大旅游宣傳促銷力度,注重宣傳促銷的綜合效應(yīng),大力宣傳重點景區(qū)的優(yōu)惠政策。4月份以來,在縣火車站、高速路口、高鐵南站、等處分別設(shè)置了澠池旅游大型戶外廣告牌;為方便自駕游客,在高鐵南站至縣城的主要路口設(shè)置了4塊交通標(biāo)識牌,并完善了高速路口、縣城有關(guān)出入口的6塊交通標(biāo)識牌,受到了各景區(qū)的歡迎和廣大游客的好評。
作者:群群
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