修武縣召開全縣“十一”黃金周準(zhǔn)備會議
http://funboxpower.com 2011-9-27 來源:修武縣旅游局 點擊:次
為全面做好“十一”黃金周各項工作,確保實現(xiàn)安全、秩序、質(zhì)量、效益“四統(tǒng)一”的假日旅游工作總目標(biāo),9月23日下午,我局召開“十一”黃金周準(zhǔn)備工作會,修武縣旅游局長畢東林要求全縣旅游單位要突出抓好四項工作。
一是突出抓好安全。要把旅游安全工作放在首位,通過飛信、會議、網(wǎng)站、微博等多種途徑,加強旅游安全知識宣傳和教育,將安全要求再細(xì)化、再強調(diào)、再嚴(yán)格;加強旅游安全檢查,對景區(qū)、旅行社、定點賓館、旅游超市、家庭賓館進(jìn)行安全檢查,建立臺帳,對存在安全隱患的要求限期整改;健全完善安全應(yīng)急預(yù)案,明確職責(zé)分工,強化安全責(zé)任。
二是突出抓好秩序。抓好旅游景區(qū)游覽秩序、涉旅企業(yè)經(jīng)營服務(wù)秩序的監(jiān)管,針對家庭賓館、旅行社、旅游超市開展旅游市場集中整治行動,嚴(yán)厲打擊旅行社掛靠經(jīng)營、零負(fù)團費和家庭賓館違規(guī)上路攔車?yán)、旅游超市虛?biāo)商品價格等現(xiàn)象,切實維護(hù)游客利益,樹立我縣旅游良好形象。
三是突出抓好服務(wù)。牢固樹立“不讓一位游客在修武受委屈”的服務(wù)理念,公布24小時咨詢服務(wù)電話,要求值班人員說普通話、講文明語,熱情為游客提供服務(wù)。在主要景區(qū)、旅游道路沿線重點路段設(shè)置咨詢服務(wù)臺,進(jìn)行游客意見調(diào)查,現(xiàn)場為游客提供服務(wù),保證游客高興而來,滿意而歸,不在修武留下任何遺憾。
四是突出抓好組織。做好黃金周期間的旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計、上報工作,為所有上山幫助工作的單位和人員提供后勤保障,確保黃金周各項工作順利進(jìn)行。
一是突出抓好安全。要把旅游安全工作放在首位,通過飛信、會議、網(wǎng)站、微博等多種途徑,加強旅游安全知識宣傳和教育,將安全要求再細(xì)化、再強調(diào)、再嚴(yán)格;加強旅游安全檢查,對景區(qū)、旅行社、定點賓館、旅游超市、家庭賓館進(jìn)行安全檢查,建立臺帳,對存在安全隱患的要求限期整改;健全完善安全應(yīng)急預(yù)案,明確職責(zé)分工,強化安全責(zé)任。
二是突出抓好秩序。抓好旅游景區(qū)游覽秩序、涉旅企業(yè)經(jīng)營服務(wù)秩序的監(jiān)管,針對家庭賓館、旅行社、旅游超市開展旅游市場集中整治行動,嚴(yán)厲打擊旅行社掛靠經(jīng)營、零負(fù)團費和家庭賓館違規(guī)上路攔車?yán)、旅游超市虛?biāo)商品價格等現(xiàn)象,切實維護(hù)游客利益,樹立我縣旅游良好形象。
三是突出抓好服務(wù)。牢固樹立“不讓一位游客在修武受委屈”的服務(wù)理念,公布24小時咨詢服務(wù)電話,要求值班人員說普通話、講文明語,熱情為游客提供服務(wù)。在主要景區(qū)、旅游道路沿線重點路段設(shè)置咨詢服務(wù)臺,進(jìn)行游客意見調(diào)查,現(xiàn)場為游客提供服務(wù),保證游客高興而來,滿意而歸,不在修武留下任何遺憾。
四是突出抓好組織。做好黃金周期間的旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計、上報工作,為所有上山幫助工作的單位和人員提供后勤保障,確保黃金周各項工作順利進(jìn)行。
作者:紀(jì)文濤
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