沁陽市旅游局強(qiáng)化旅游突發(fā)情況信息報送工作
http://funboxpower.com 2014/3/24 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
今年以來,沁陽市各有關(guān)部門和企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任,妥善處理了幾起旅游糾紛、安全突發(fā)情況,旅游市場繼續(xù)保持了安全平穩(wěn)的良好態(tài)勢,但也還存在個別信息報告不及時的現(xiàn)象。為進(jìn)一步建立高效快捷的信息反應(yīng)機(jī)制,規(guī)范加強(qiáng)全市旅游行業(yè)突發(fā)情況信息報告工作,沁陽市旅游局從以下幾個方面扎實(shí)開展此項(xiàng)工作:
一是增強(qiáng)責(zé)任意識。準(zhǔn)確、及時報告旅游突發(fā)情況,是快速有效處置的前提和關(guān)鍵。各旅游企業(yè)要進(jìn)一步提高對旅游突發(fā)情況信息報告工作的認(rèn)識,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和敏感性,做到主要負(fù)責(zé)人親自過問、親自抓,建立健全旅游企業(yè)信息報送網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測,確保突發(fā)情況早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置,堅(jiān)決杜絕遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象的發(fā)生。
二是確保及時報告。發(fā)生旅游突發(fā)情況(旅游安全事故、涉旅糾紛、重大旅游投訴等),屬地旅游相關(guān)企業(yè),必須立即向市旅游局和當(dāng)?shù)卣、相關(guān)行政主管部門報告。堅(jiān)持首報和續(xù)報制,快報事實(shí),不斷提高信息報告的時效,堅(jiān)決防止事件處置結(jié)束后再上報信息的情況。
三是嚴(yán)格責(zé)任追究。各旅游企業(yè)要完善突發(fā)情況信息報告工作責(zé)任制,沁陽市旅游局將對旅游行業(yè)突發(fā)情況信息報告工作進(jìn)行實(shí)時通報,對因遲報、漏報、瞞報造成損失或重大影響的,依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
一是增強(qiáng)責(zé)任意識。準(zhǔn)確、及時報告旅游突發(fā)情況,是快速有效處置的前提和關(guān)鍵。各旅游企業(yè)要進(jìn)一步提高對旅游突發(fā)情況信息報告工作的認(rèn)識,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和敏感性,做到主要負(fù)責(zé)人親自過問、親自抓,建立健全旅游企業(yè)信息報送網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測,確保突發(fā)情況早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置,堅(jiān)決杜絕遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象的發(fā)生。
二是確保及時報告。發(fā)生旅游突發(fā)情況(旅游安全事故、涉旅糾紛、重大旅游投訴等),屬地旅游相關(guān)企業(yè),必須立即向市旅游局和當(dāng)?shù)卣、相關(guān)行政主管部門報告。堅(jiān)持首報和續(xù)報制,快報事實(shí),不斷提高信息報告的時效,堅(jiān)決防止事件處置結(jié)束后再上報信息的情況。
三是嚴(yán)格責(zé)任追究。各旅游企業(yè)要完善突發(fā)情況信息報告工作責(zé)任制,沁陽市旅游局將對旅游行業(yè)突發(fā)情況信息報告工作進(jìn)行實(shí)時通報,對因遲報、漏報、瞞報造成損失或重大影響的,依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
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