“五一”小長(zhǎng)假,羅山縣旅游市場(chǎng)繼續(xù)保持繁榮興旺,賓館、酒店生意興隆,景區(qū)、景點(diǎn)游客大幅度增加。“五一”小長(zhǎng)假期間,全縣共接待游客9.6 萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)16%;旅游綜合收入3310萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)19%,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的旅游工作目標(biāo)。
假日旅游安全有序。安全是旅游的生命線(xiàn),“五一”假期,羅山縣旅游部門(mén)和旅游企業(yè)牢固樹(shù)立“安全第一”的思想觀念,縣假日辦在節(jié)前成立了專(zhuān)門(mén)的旅游安全檢查小組,對(duì)全縣旅游景區(qū)、賓館酒店、農(nóng)家樂(lè)飯館、大眾娛樂(lè)場(chǎng)所等旅游接待單位進(jìn)行了安全檢查,督促各有關(guān)單位做好旅游安全工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。各旅游景區(qū)在節(jié)前也進(jìn)行了安全自查工作,及時(shí)排除安全隱患。各賓館酒店和農(nóng)家樂(lè)飯館加強(qiáng)了食品衛(wèi)生安全工作等,確保了小長(zhǎng)假期間沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故,使來(lái)該縣的游客吃住放心、旅游開(kāi)心,高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
旅游環(huán)境顯著改善。一是旅游服務(wù)質(zhì)量顯著提升。在縣旅游局的積極引導(dǎo)下,全縣旅游企業(yè)的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度有了明顯的改善,旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)有了顯著提高,面對(duì)八方游客,做到笑容更燦爛、語(yǔ)氣更溫馨、接待更熱情、服務(wù)更周到、游客更滿(mǎn)意。二是旅游市場(chǎng)秩序井然有序。節(jié)前,縣假日辦組織工商、公安、旅游、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)展開(kāi)聯(lián)合行動(dòng),整治旅游市場(chǎng)秩序,嚴(yán)厲打擊旅游欺詐行為和損害消費(fèi)者權(quán)益的行為,凈化了旅游環(huán)境。三是加大維權(quán)力度,妥善受理游客投訴工作。設(shè)立了游客投訴和熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà),加強(qiáng)值守,及時(shí)妥善受理游客投訴,接受游客的求助、醫(yī)療等服務(wù)。四是完善信息服務(wù)。通過(guò)羅山電視臺(tái)、靈山旅游網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布住宿、飲食、氣象、衛(wèi)生等出行信息,引導(dǎo)游客出游。
重點(diǎn)景區(qū)持續(xù)火爆。該縣龍頭景區(qū)靈山,品牌效應(yīng)日益彰顯,其生態(tài)游、宗教游、假日休閑游使廣大游客慕名而來(lái)。小長(zhǎng)假三天,共接待游客6.2萬(wàn)人次,旅游收入達(dá)1870萬(wàn)元,增幅較大。來(lái)紅二十五軍長(zhǎng)征出發(fā)地——何家沖紀(jì)念園紅色游的游客繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),小長(zhǎng)假期間共接待游客1.7萬(wàn)人次,旅游收入達(dá)560萬(wàn)元。該景區(qū)推出的紅色故里游、愛(ài)國(guó)主義革命傳統(tǒng)教育游、民俗游活動(dòng)吸引了大量游客和學(xué)生來(lái)這里緬懷革命先烈,重溫紅色情懷。
鄉(xiāng)村游備受青睞。“五一”期間,經(jīng)濟(jì)、舒適、實(shí)惠的“農(nóng)家樂(lè)”游再次顯示出了巨大的魅力,全縣各“農(nóng)家樂(lè)”賓客盈門(mén),歡聲笑語(yǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì),小長(zhǎng)假三天,全縣“農(nóng)家樂(lè)”平均入住率達(dá)到了87%,靈山村、何沖村、九里村等特色村,“農(nóng)家樂(lè)”入住率達(dá)到了98.6%。住農(nóng)家小院,嘗農(nóng)家小菜,干農(nóng)家活,觀民俗表演,賞自然美景,盡享豐富的游樂(lè)情趣成為我縣鄉(xiāng)村旅游的特色。
主要客源市場(chǎng)明顯拓展。據(jù)抽樣調(diào)查,“五一”小長(zhǎng)假,羅山縣主要客源市場(chǎng)明顯拓展,由信陽(yáng)、駐馬店、漯河、湖北等周邊市場(chǎng)擴(kuò)及到鄭州、武漢、合肥等長(zhǎng)線(xiàn)市場(chǎng),北京、天津、上海、廣東等省市游客也有一定增量,顯示該縣主要客源市場(chǎng)由一級(jí)市場(chǎng)為主正向二級(jí)市場(chǎng)不斷拓展的態(tài)勢(shì)。
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