修武：以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基點(diǎn) 為實(shí)現(xiàn)全域旅游提供保障
http://funboxpower.com 2014/3/28 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
文化是旅游之魂，旅游是文化之翼。近年來，修武旅游業(yè)逐步走到了轉(zhuǎn)型的關(guān)口，做好服務(wù)、保障好的口碑是吸引更多的游客，為實(shí)現(xiàn)“全域旅游”的發(fā)展目標(biāo)提供保障和支持
為此，修武縣充分發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，制定旅游超市服務(wù)規(guī)范和導(dǎo)游人員服務(wù)規(guī)范，以及旅行社服務(wù)規(guī)范，加大對(duì)涉旅企業(yè)的監(jiān)督檢查，與各旅游企業(yè)簽訂誠信經(jīng)營(yíng)自律公約，遏制惡性競(jìng)爭(zhēng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，全面提升修武旅游服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化水平，實(shí)現(xiàn)區(qū)域交通無障礙、醫(yī)療救助無障礙、信息咨詢無障礙、服務(wù)投訴無障礙，加快建設(shè)重點(diǎn)突出、面向國(guó)際的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。完成了云臺(tái)山國(guó)家級(jí)旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的創(chuàng)建，對(duì)旅行社、旅游購物超市等旅游企業(yè)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，切實(shí)推進(jìn)旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。邀請(qǐng)全國(guó)權(quán)威旅游咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)我縣旅游存在問題進(jìn)行把脈，研究我縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，找準(zhǔn)存在問題，研究解決方案，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
為此，修武縣充分發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，制定旅游超市服務(wù)規(guī)范和導(dǎo)游人員服務(wù)規(guī)范，以及旅行社服務(wù)規(guī)范，加大對(duì)涉旅企業(yè)的監(jiān)督檢查，與各旅游企業(yè)簽訂誠信經(jīng)營(yíng)自律公約，遏制惡性競(jìng)爭(zhēng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，全面提升修武旅游服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化水平，實(shí)現(xiàn)區(qū)域交通無障礙、醫(yī)療救助無障礙、信息咨詢無障礙、服務(wù)投訴無障礙，加快建設(shè)重點(diǎn)突出、面向國(guó)際的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。完成了云臺(tái)山國(guó)家級(jí)旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的創(chuàng)建，對(duì)旅行社、旅游購物超市等旅游企業(yè)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，切實(shí)推進(jìn)旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。邀請(qǐng)全國(guó)權(quán)威旅游咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)我縣旅游存在問題進(jìn)行把脈，研究我縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，找準(zhǔn)存在問題，研究解決方案，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
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