三門峽市市星級(jí)飯店評(píng)定復(fù)核組到濱區(qū)檢查指導(dǎo)工作
http://funboxpower.com 2011-11-4 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
11月2日，市旅游星級(jí)飯店復(fù)核組對(duì)湖濱區(qū)轄區(qū)內(nèi)的星級(jí)飯店進(jìn)行了評(píng)定性復(fù)核檢查。
檢查組按照2010年新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)飯店的必備項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備維修與保養(yǎng)、飯店運(yùn)營(yíng)情況等“硬件”項(xiàng)目和飯店管理水平、服務(wù)質(zhì)量等“軟件”進(jìn)行檢查，進(jìn)一步促進(jìn)星級(jí)飯店從片面注重“硬件”向“硬件”與“軟件”協(xié)調(diào)發(fā)展轉(zhuǎn)變。
檢查中，星評(píng)委檢查組本著幫扶企業(yè)規(guī)范運(yùn)行、做大做強(qiáng)的理念，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、交流座談的形式，把檢查中發(fā)現(xiàn)的問題向企業(yè)進(jìn)行了反饋，并提出了一些合理性建議。受檢企業(yè)均表示：一是及時(shí)制定整改方案，對(duì)陳舊的硬件設(shè)施進(jìn)行更新改造，對(duì)軟件服務(wù)中的不足之處進(jìn)行完善和加強(qiáng)；二是依據(jù)2010版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做到使“硬件更硬，軟件更軟”，努力促使旅游飯店接待水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
檢查組按照2010年新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)飯店的必備項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備維修與保養(yǎng)、飯店運(yùn)營(yíng)情況等“硬件”項(xiàng)目和飯店管理水平、服務(wù)質(zhì)量等“軟件”進(jìn)行檢查，進(jìn)一步促進(jìn)星級(jí)飯店從片面注重“硬件”向“硬件”與“軟件”協(xié)調(diào)發(fā)展轉(zhuǎn)變。
檢查中，星評(píng)委檢查組本著幫扶企業(yè)規(guī)范運(yùn)行、做大做強(qiáng)的理念，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、交流座談的形式，把檢查中發(fā)現(xiàn)的問題向企業(yè)進(jìn)行了反饋，并提出了一些合理性建議。受檢企業(yè)均表示：一是及時(shí)制定整改方案，對(duì)陳舊的硬件設(shè)施進(jìn)行更新改造，對(duì)軟件服務(wù)中的不足之處進(jìn)行完善和加強(qiáng)；二是依據(jù)2010版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做到使“硬件更硬，軟件更軟”，努力促使旅游飯店接待水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
作者：沈愛麗 王洋
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