南召縣多策并舉做好雙節(jié)假日旅游工作
http://funboxpower.com 2015/9/28 來源：南陽市旅游局 點(diǎn)擊：次
根據(jù)國家旅游局和省、市旅游局關(guān)于做好2015年國慶節(jié)假日旅游工作的通知要求以及縣委、縣政府的整體工作部署，為有計(jì)劃、按步驟地做好2015年國慶節(jié)假日旅游工作，營造良好的旅游環(huán)境，確保人民群眾度過一個(gè)歡樂祥和的國慶節(jié)假期，南召縣旅游局及其他旅游相關(guān)部門緊密配合，多策并舉，扎實(shí)做好節(jié)前準(zhǔn)備工作。
一、強(qiáng)化責(zé)任，扎實(shí)做好安全工作。牢固樹立“安全第一”的理念，認(rèn)真落實(shí)假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行各類旅游節(jié)慶活動(dòng)的安全審查和管理制度，認(rèn)真落實(shí)“誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰管理”的原則，加強(qiáng)安全防范，切實(shí)防止旅游安全事故的發(fā)生。節(jié)前，南召縣假日辦組織旅游、交通、公安、體育、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督管理等部門，深入開展一次全面的旅游安全生產(chǎn)大檢查，嚴(yán)查旅游車船、纜車、索道等游客運(yùn)載工具，水庫、溫泉等水上旅游項(xiàng)目，漂流等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，棧道、橋梁、道路交通重點(diǎn)部位，容易發(fā)生火災(zāi)及群死群傷事故的游樂場所，容易發(fā)生食物中毒事故的餐飲攤點(diǎn)等設(shè)施和場所，切實(shí)排除各種安全隱患。完善旅游安全服務(wù)規(guī)范，對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)急救助技能培訓(xùn)。督促景區(qū)加強(qiáng)安全防護(hù)和消防設(shè)施建設(shè)，建立健全旅游景區(qū)突發(fā)事件、高峰期大客流應(yīng)對(duì)處置機(jī)制和旅游安全預(yù)警信息發(fā)布制度，把安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)工作崗位。
二、規(guī)范秩序，提升服務(wù)接待水平。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，維護(hù)旅游者合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。南召縣旅游開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組組織旅游、公安、交通、工商、食品安全、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門，開展旅游市場檢查，加大旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和旅游市場秩序規(guī)范聯(lián)合執(zhí)法力度。重點(diǎn)檢查規(guī)范旅游市場秩序、健全旅游管理體制機(jī)制、保護(hù)旅游者合法權(quán)益等情況，同時(shí)加大對(duì)各景區(qū)、賓館飯店等人員密集場所的環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生檢查力度，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔。
三、瞄準(zhǔn)市場，豐富假日市場供應(yīng)。南召縣各旅游企業(yè)充分挖掘旅游消費(fèi)潛力，豐富旅游產(chǎn)品，活躍旅游市場。推出內(nèi)涵豐富、形式多樣、群眾參與性強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、民俗旅游、紅色旅游、老年旅游等旅游活動(dòng)，開發(fā)針對(duì)不同消費(fèi)群體的觀光、度假、休閑旅游產(chǎn)品，做好自駕游、健身游、購物游等個(gè)性化旅游活動(dòng)的引導(dǎo)工作。各旅游企業(yè)要繼續(xù)開展多種惠民服務(wù)，增強(qiáng)旅游便利性。
四、凈化市場，深化文明旅游宣傳。全面開展提升公民旅游文明素質(zhì)的各項(xiàng)活動(dòng)，在車站、公共廣場、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域開展文明旅游公益宣傳，強(qiáng)化游客文明意識(shí)。各景區(qū)組織人員開展“文明旅游”志愿服務(wù)活動(dòng)，向游客提供問詢服務(wù)、發(fā)放宣傳資料，對(duì)亂刻亂畫、亂扔垃圾等不文明行為加強(qiáng)監(jiān)管，有效規(guī)范游客行為。各旅行社和導(dǎo)游員要加強(qiáng)對(duì)游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)，及時(shí)勸阻游客的不文明行為。要加強(qiáng)社會(huì)和輿論監(jiān)督，宣傳正面典型，曝光不文明行為，營造文明旅游濃郁氛圍。
五、面向市場，強(qiáng)化旅游服務(wù)接待。 節(jié)日期間，按照“屬地管理”的原則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在國家3A級(jí)以上景區(qū)和重點(diǎn)景區(qū)設(shè)立旅游服務(wù)站，在高速公路出站口設(shè)立交通服務(wù)站，具體負(fù)責(zé)疏通車輛、處理糾紛、宣傳旅游法律法規(guī)、旅游安全、道路交通安全知識(shí)等工作。南召縣旅游局、縣交通運(yùn)輸局要加強(qiáng)督查指導(dǎo)。各景區(qū)要認(rèn)真做好日常保潔工作，保持內(nèi)外環(huán)境干凈整潔，并積極開展各種形式的旅游促銷活動(dòng)，讓游客從中得到真正的實(shí)惠；各旅游賓館飯店、農(nóng)家賓館要在接待親情化、餐飲特色化、住宿人性化方面多下工夫，營造賓至如歸的溫馨環(huán)境；各旅行社要強(qiáng)化誠信意識(shí)，嚴(yán)格履行和兌現(xiàn)服務(wù)承諾，讓游客消費(fèi)物有所值，打造誠信經(jīng)營品牌；各旅游商品經(jīng)營單位和個(gè)人要保證商品質(zhì)量合格、價(jià)格合理，做到貨真價(jià)實(shí)，切實(shí)維護(hù)南召形象。
一、強(qiáng)化責(zé)任，扎實(shí)做好安全工作。牢固樹立“安全第一”的理念，認(rèn)真落實(shí)假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行各類旅游節(jié)慶活動(dòng)的安全審查和管理制度，認(rèn)真落實(shí)“誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰管理”的原則，加強(qiáng)安全防范，切實(shí)防止旅游安全事故的發(fā)生。節(jié)前，南召縣假日辦組織旅游、交通、公安、體育、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督管理等部門，深入開展一次全面的旅游安全生產(chǎn)大檢查，嚴(yán)查旅游車船、纜車、索道等游客運(yùn)載工具，水庫、溫泉等水上旅游項(xiàng)目，漂流等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，棧道、橋梁、道路交通重點(diǎn)部位，容易發(fā)生火災(zāi)及群死群傷事故的游樂場所，容易發(fā)生食物中毒事故的餐飲攤點(diǎn)等設(shè)施和場所，切實(shí)排除各種安全隱患。完善旅游安全服務(wù)規(guī)范，對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)急救助技能培訓(xùn)。督促景區(qū)加強(qiáng)安全防護(hù)和消防設(shè)施建設(shè)，建立健全旅游景區(qū)突發(fā)事件、高峰期大客流應(yīng)對(duì)處置機(jī)制和旅游安全預(yù)警信息發(fā)布制度，把安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)工作崗位。
二、規(guī)范秩序，提升服務(wù)接待水平。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，維護(hù)旅游者合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。南召縣旅游開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組組織旅游、公安、交通、工商、食品安全、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門，開展旅游市場檢查，加大旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和旅游市場秩序規(guī)范聯(lián)合執(zhí)法力度。重點(diǎn)檢查規(guī)范旅游市場秩序、健全旅游管理體制機(jī)制、保護(hù)旅游者合法權(quán)益等情況，同時(shí)加大對(duì)各景區(qū)、賓館飯店等人員密集場所的環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生檢查力度，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔。
三、瞄準(zhǔn)市場，豐富假日市場供應(yīng)。南召縣各旅游企業(yè)充分挖掘旅游消費(fèi)潛力，豐富旅游產(chǎn)品，活躍旅游市場。推出內(nèi)涵豐富、形式多樣、群眾參與性強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、民俗旅游、紅色旅游、老年旅游等旅游活動(dòng)，開發(fā)針對(duì)不同消費(fèi)群體的觀光、度假、休閑旅游產(chǎn)品，做好自駕游、健身游、購物游等個(gè)性化旅游活動(dòng)的引導(dǎo)工作。各旅游企業(yè)要繼續(xù)開展多種惠民服務(wù)，增強(qiáng)旅游便利性。
四、凈化市場，深化文明旅游宣傳。全面開展提升公民旅游文明素質(zhì)的各項(xiàng)活動(dòng)，在車站、公共廣場、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域開展文明旅游公益宣傳，強(qiáng)化游客文明意識(shí)。各景區(qū)組織人員開展“文明旅游”志愿服務(wù)活動(dòng)，向游客提供問詢服務(wù)、發(fā)放宣傳資料，對(duì)亂刻亂畫、亂扔垃圾等不文明行為加強(qiáng)監(jiān)管，有效規(guī)范游客行為。各旅行社和導(dǎo)游員要加強(qiáng)對(duì)游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)，及時(shí)勸阻游客的不文明行為。要加強(qiáng)社會(huì)和輿論監(jiān)督，宣傳正面典型，曝光不文明行為，營造文明旅游濃郁氛圍。
五、面向市場，強(qiáng)化旅游服務(wù)接待。 節(jié)日期間，按照“屬地管理”的原則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在國家3A級(jí)以上景區(qū)和重點(diǎn)景區(qū)設(shè)立旅游服務(wù)站，在高速公路出站口設(shè)立交通服務(wù)站，具體負(fù)責(zé)疏通車輛、處理糾紛、宣傳旅游法律法規(guī)、旅游安全、道路交通安全知識(shí)等工作。南召縣旅游局、縣交通運(yùn)輸局要加強(qiáng)督查指導(dǎo)。各景區(qū)要認(rèn)真做好日常保潔工作，保持內(nèi)外環(huán)境干凈整潔，并積極開展各種形式的旅游促銷活動(dòng)，讓游客從中得到真正的實(shí)惠；各旅游賓館飯店、農(nóng)家賓館要在接待親情化、餐飲特色化、住宿人性化方面多下工夫，營造賓至如歸的溫馨環(huán)境；各旅行社要強(qiáng)化誠信意識(shí)，嚴(yán)格履行和兌現(xiàn)服務(wù)承諾，讓游客消費(fèi)物有所值，打造誠信經(jīng)營品牌；各旅游商品經(jīng)營單位和個(gè)人要保證商品質(zhì)量合格、價(jià)格合理，做到貨真價(jià)實(shí)，切實(shí)維護(hù)南召形象。
作者：張?zhí)?/div>
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