2013年中秋節(jié)小長假，全縣各地節(jié)日氣氛濃郁，假日旅游市場火爆。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中秋節(jié)期間，全縣共接待游客7.3萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合效益3650萬元。全縣沒有發(fā)生重大旅游安全事故，沒有接到重大旅游投訴，實(shí)現(xiàn)了旅游安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一的目標(biāo)。
一、主要特點(diǎn)
1、渠首游異�；鸨�。渠首工程主體建設(shè)基本完成，丹江水庫正式蓄水，2014年通水臨近，渠首探源游成為南水北調(diào)中線旅游觀光帶的最大看點(diǎn)。假日期間，來自省內(nèi)外調(diào)水沿線城市和鄭州、武漢、西安等周邊城市的游客紛至沓來，渠首游成為節(jié)日旅游市場的一大賣點(diǎn)。
2、自駕游、自助游成為主流。近年來，旅游者外出更趨向于個(gè)性化、自主化，家庭自助游已成為旅游主體，團(tuán)隊(duì)游客不及散客勢頭猛勁。目前，我縣旅游交通大為改善，連接我縣的丹水、九重快速通道建成通車，上九路等旅游主干道得到提升，小三峽大橋建成通車，極大地方便了游客自駕出游。在碼頭、停車場均可看到，游客出行工具以小車、面包車居多，80%的游客都是家庭或親友自發(fā)組織出游，休閑游正日漸成為時(shí)尚主流。
3、市場秩序規(guī)范有序。中秋節(jié)假日期間，縣假日指揮部下發(fā)了《關(guān)于做好2013年中秋假日旅游工作的通知》，加強(qiáng)了以安全為核心的市場檢查監(jiān)督工作，提升了服務(wù)、規(guī)范了秩序。全縣未發(fā)生一起安全事故和重大游客投訴事件；各項(xiàng)旅游接待服務(wù)井然有序，未出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營、欺客宰客等不良現(xiàn)象，游客滿意度和市場美譽(yù)度得到了進(jìn)一步提升。
二、主要做法
1、是組織嚴(yán)密，部署到位。節(jié)前，縣假日辦啟動(dòng)假日旅游工作運(yùn)行機(jī)制，專題召開會(huì)議，研究部署中秋節(jié)假日旅游工作，明確了各級各單位工作職責(zé)，要求全縣旅游行業(yè)按照縣委、縣政府的要求，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)中秋節(jié)假日旅游各項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
2、是加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。今年以來，縣旅游局組織開展了“南水北調(diào)中線渠首•美麗淅川”全國攝影大賽，已舉辦了三次大型采風(fēng)活動(dòng)，造成了廣泛影響；通過《中國攝影報(bào)》、《河南日報(bào)》、《大河報(bào)》、《南陽日報(bào)》和淅川旅游網(wǎng)等媒體進(jìn)行宣傳推介，有效地促成了中秋節(jié)游客高峰的形成。
3、是檢查督導(dǎo)，規(guī)范秩序。為迎接中秋節(jié)小長假，縣旅游局加強(qiáng)了假日旅游的安全檢查和市場整頓，狠抓了旅游環(huán)境整治和市場規(guī)范管理�？h旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所組織相關(guān)人員深入一線，對全縣各景區(qū)、星級酒店等重點(diǎn)接待單位進(jìn)行了全面檢查，加強(qiáng)了旅游安全、服務(wù)質(zhì)量、市場秩序的專項(xiàng)整頓。
三、存在問題
從總體上看，我縣中秋節(jié)期間假日旅游火爆，市場消費(fèi)興旺，游客的消費(fèi)行為更趨成熟。但也暴露出了一些不容忽視的問題。一是傳統(tǒng)文化挖掘不夠，節(jié)日旅游產(chǎn)品單一。中秋節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，民俗文化源遠(yuǎn)流長，但各景區(qū)與此相關(guān)的旅游產(chǎn)品和專題活動(dòng)卻基本空白。二是旅游交通問題突出。存在著倉房至湖北石鼓道路狀況較差、丹江運(yùn)力不足、旅游碼頭功能滯后、小三峽大橋連接線路況較差、道路指示標(biāo)識很不完善等問題。三是服務(wù)質(zhì)量有待提升。旅游企業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化不夠，游客滿意度較低。面對中秋節(jié)假日旅游中暴露的這些問題，需要有針對性地加以改進(jìn)。一是加強(qiáng)傳統(tǒng)文化研究，精心策劃設(shè)計(jì)假日旅游產(chǎn)品，豐富旅游市場。二是完善設(shè)施，重點(diǎn)解決淅川旅游交通問題。三是優(yōu)化服務(wù)，深入貫徹落實(shí)旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高游客的滿意度和美譽(yù)度。
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