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        2011年國(guó)慶節(jié)即將來(lái)臨，鞏義市文物和旅游局圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)，結(jié)合鞏義市實(shí)際，通過強(qiáng)化工作責(zé)任落實(shí)、保障假日旅游安全、提升旅游服務(wù)水平、確保工作運(yùn)轉(zhuǎn)通暢四方面開展工作，確保市民游客度過一個(gè)歡樂祥和的國(guó)慶假期。
        一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。按照“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，充分發(fā)揮安全保障、社會(huì)穩(wěn)定、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等方面的積極作用，鞏義市文物和旅游局制定十一黃金周工作方案和應(yīng)急預(yù)案，成立十一黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開景區(qū)、旅行社、賓館酒店十一黃金周節(jié)前專題會(huì)議，安排部署安全、行管、質(zhì)監(jiān)、宣傳等工作，明確各部門工作職責(zé)，并將責(zé)任切實(shí)落實(shí)到人。
        二是排查安全隱患，保障假日旅游安全。9月19日至26日，鞏義市文物和旅游局安全科、行業(yè)管理科、質(zhì)監(jiān)所聯(lián)合對(duì)我市12家景區(qū)、10家旅行社和2家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、4家星級(jí)飯店進(jìn)行全面排查，特別對(duì)安全防護(hù)、消防安全、游客疏散分流、安全標(biāo)識(shí)、旅游接待、餐飲服務(wù)、交通運(yùn)營(yíng)等工作進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，及時(shí)排除安全隱患，強(qiáng)化旅游安全綜合協(xié)調(diào)管理，強(qiáng)化應(yīng)急處置能力，有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。
        三是豐富旅游產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范市場(chǎng)秩序。大力營(yíng)造國(guó)慶假日旅游亮點(diǎn)，鞏義市河洛康家--康百萬(wàn)莊園、石窟寺、浮戲山雪花洞景區(qū)、青龍山慈云寺、竹林長(zhǎng)壽山、楊樹溝景區(qū)積極開展“第二屆民俗文化節(jié)”、“百名‘國(guó)慶’免票游”、“歡樂雙節(jié)家庭游”、“禮佛祈平安活動(dòng)”、“久久重陽(yáng)登山節(jié)”、“第二屆金柿采摘節(jié)”等一系列精彩紛呈的節(jié)慶活動(dòng)，引導(dǎo)廣大游客積極開展鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、文化旅游和休閑度假旅游；對(duì)員工實(shí)行節(jié)前專項(xiàng)培訓(xùn)，提高信息咨詢、住宿餐飲服務(wù)、導(dǎo)游參觀等服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；發(fā)揮行業(yè)監(jiān)管職能，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，重點(diǎn)查處強(qiáng)迫消費(fèi)、超范圍經(jīng)營(yíng)等不規(guī)范行為，引導(dǎo)各涉旅單位開展誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù)。
        四是完善信息服務(wù)，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，落實(shí)值班制度。完善鞏義旅游網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容，及時(shí)發(fā)布各景區(qū)特色活動(dòng)和優(yōu)惠舉措、餐飲住宿、天氣預(yù)報(bào)，為廣大市民游客提供及時(shí)有效的信息服務(wù)；充分發(fā)揮報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的輿論引導(dǎo)作用，聯(lián)合《河南日?qǐng)?bào)》、《鄭州日?qǐng)?bào)》、《大河報(bào)》等省市主流媒體開展為期一個(gè)月不間斷專題版面宣傳、推廣我市旅游線路和特色產(chǎn)品，吸引游客眼球；參加鄭州市旅游局主辦的“9.27世界旅游日”主題慶祝活動(dòng)，推介我市旅游資源和產(chǎn)品，提前預(yù)熱“十一”黃金周旅游市場(chǎng)；認(rèn)真做好十一黃金周應(yīng)急值守、安全檢查、信息報(bào)送、投訴處理工作，保持電話24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。