為深入貫徹落實(shí)2012年三門峽市、盧氏縣大旅游建設(shè)工作意見(jiàn),扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),盧氏縣旅游局和文明辦聯(lián)合開(kāi)展了旅游行業(yè)“三爭(zhēng)三創(chuàng)”活動(dòng),即緊緊圍繞 “規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境,提高游客滿意度”主線,爭(zhēng)當(dāng)“金星服務(wù)員”、“十佳導(dǎo)游員”、“金牌講解員”,創(chuàng)建“游客滿意旅游企業(yè)”、“文明服務(wù)示范窗口”、“文明景區(qū)”。
一是高度重視,制定活動(dòng)方案,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確;顒(dòng)的順利開(kāi)展。盧氏縣旅游局和文明辦聯(lián)合制定下發(fā)了《盧氏縣旅游行業(yè)“三爭(zhēng)三創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案》,又成立了以盧氏縣旅游局局長(zhǎng)相衛(wèi)平為組長(zhǎng),盧氏縣文明辦副主任馬艷萍、旅游局副局長(zhǎng)陳峰、陳銀華和旅游局辦公室主任宋向東為副組長(zhǎng)的盧氏縣旅游行業(yè)“三爭(zhēng)三創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣旅游局監(jiān)督管理股,具體負(fù)責(zé)綜合指導(dǎo)、組織實(shí)施等工作。
二是加大宣傳力度,為活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)I造濃厚的氛圍。充分利用報(bào)刊、網(wǎng)站等加大宣傳力度,形成全方位、多角度、立體化的宣傳態(tài)勢(shì),激發(fā)全縣旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性,使“三爭(zhēng)三創(chuàng)”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
三是嚴(yán)格評(píng)選,認(rèn)真組織實(shí)施,確;顒(dòng)圓滿完成。“三爭(zhēng)三創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組工作人員及旅游企業(yè)嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推薦,公開(kāi)、公平、公正的評(píng)選出代表盧氏旅游行業(yè)的優(yōu)秀標(biāo)兵和楷模,圓滿完成了初選的各項(xiàng)工作。
此次“三爭(zhēng)三創(chuàng)”活動(dòng)的深入開(kāi)展,在全縣旅游行業(yè)掀起了“爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)能手,爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)”的熱潮,形成了爭(zhēng)優(yōu)、創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚,進(jìn)一步提升了飯店服務(wù)員、景區(qū)講解員、旅行社導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)素質(zhì),全面提升全縣旅游企業(yè)的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)和旅游行業(yè)專業(yè)化管理水平,樹(shù)立了旅游行業(yè)良好形象,為“大旅游”建設(shè)和實(shí)施“旅游業(yè)興縣”發(fā)展戰(zhàn)略作出了積極的貢獻(xiàn)。
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