修武縣利用“五一”小長假開展 游客滿意度調(diào)查工作
http://funboxpower.com 2014/5/4 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
為全面提升修武縣旅游服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿意度，修武縣旅游局組織工作人員利用“五一”小長假客流量相對(duì)集中這一大好時(shí)機(jī)，深入各景區(qū)開展游客滿意度調(diào)查工作。
本次調(diào)查重點(diǎn)在云臺(tái)山景區(qū)和城區(qū)內(nèi)開展，調(diào)查對(duì)象兼顧國內(nèi)游客和境外游客，均衡調(diào)查的時(shí)間段和游客構(gòu)成，盡可能全面、客觀、公正地反映游客對(duì)修武旅游的看法和建議。調(diào)查采用抽樣問卷調(diào)查的方式，被訪者主要根據(jù)其切身旅游過程的感受對(duì)修武縣旅游餐飲、住宿、交通、娛樂、購物、景區(qū)及周邊環(huán)境、城市旅游公共服務(wù)、旅行社服務(wù)以及旅游信息服務(wù)做出真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)。為提升服務(wù)水平，修武縣旅游局還為每一位參與調(diào)查的游客精心準(zhǔn)備了小禮物。
組織開展游客滿意度調(diào)查的目的，主要是為了全面了解和把握廣大游客對(duì)修武縣旅游行業(yè)和旅游工作的真實(shí)意見和看法，找出影響游客滿意度的主要因素和存在的突出問題，全面提升修武縣旅游服務(wù)質(zhì)量。五一當(dāng)天，共發(fā)放調(diào)查問卷百余份。
本次調(diào)查重點(diǎn)在云臺(tái)山景區(qū)和城區(qū)內(nèi)開展，調(diào)查對(duì)象兼顧國內(nèi)游客和境外游客，均衡調(diào)查的時(shí)間段和游客構(gòu)成，盡可能全面、客觀、公正地反映游客對(duì)修武旅游的看法和建議。調(diào)查采用抽樣問卷調(diào)查的方式，被訪者主要根據(jù)其切身旅游過程的感受對(duì)修武縣旅游餐飲、住宿、交通、娛樂、購物、景區(qū)及周邊環(huán)境、城市旅游公共服務(wù)、旅行社服務(wù)以及旅游信息服務(wù)做出真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)。為提升服務(wù)水平，修武縣旅游局還為每一位參與調(diào)查的游客精心準(zhǔn)備了小禮物。
組織開展游客滿意度調(diào)查的目的，主要是為了全面了解和把握廣大游客對(duì)修武縣旅游行業(yè)和旅游工作的真實(shí)意見和看法，找出影響游客滿意度的主要因素和存在的突出問題，全面提升修武縣旅游服務(wù)質(zhì)量。五一當(dāng)天，共發(fā)放調(diào)查問卷百余份。
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