沁陽市旅游局規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)工作頻出新招
http://funboxpower.com 2013-9-16 來源：沁陽市旅游局 點擊：次
2013年以來，為促進沁陽市導(dǎo)游隊伍規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)行為，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，沁陽市旅游局加大檢查執(zhí)法力度，重點開展以“無證帶團、導(dǎo)游欺騙、哄騙游客購物、擅自增減游覽項目、拋團甩團”等行為的治理整頓工作。1-8月份共開展例行檢查10余次，出動檢查執(zhí)法人員50人次，實施行政處罰1例，有力地維護了沁陽旅游市場的良好秩序。
為適應(yīng)沁陽旅游發(fā)展新形勢，該局注重工作創(chuàng)新，大力加強導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范，努力抓好導(dǎo)游隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立健全導(dǎo)游管理和獎勵機制。同時還制訂導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范流程，規(guī)定了導(dǎo)游服務(wù)中的必備動作，特別是做好安全工作方面的各項工作。沁陽市旅游局通過多項舉措不斷地完善導(dǎo)游服務(wù)工作，大大促進了全市導(dǎo)游隊伍建設(shè)。
作者：王金娣 焦揚
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