永城市開展旅行社市場專項檢查
http://funboxpower.com 2019/4/11 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
為進一步規(guī)范我市旅游市場秩序，提升旅行社行業(yè)服務(wù)水平，營造安定、歡樂、祥和的旅游環(huán)境，確保旅游安全，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。扎實推進旅游市場秩序?qū)ｍ椪危?月10日，永城市文化旅游綜合執(zhí)法大隊對全市旅行社進行市場專項檢查。
對旅行社檢查重點：安全制度、應(yīng)急預(yù)案、旅游用車制度是否完善及落實情況；重點查處無證經(jīng)營旅游、超范圍經(jīng)營、“零負團費”、“不合理低價游”、強迫消費、導(dǎo)游領(lǐng)隊私攬業(yè)務(wù)和違法違規(guī)從事旅游客運等行為；是否投保旅游責任險；業(yè)務(wù)檔案是否規(guī)范健全，包括：團隊旅游合同、租車合同、游客名單、游客意外險保單、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表等。檢查發(fā)現(xiàn)各旅行社在旅游安全生產(chǎn)工作上意識強、警覺性高，團隊資料完整、責任保險購買及時，不存在零負團費、惡意競爭現(xiàn)象。但仍有個別企業(yè)還存在一些問題，如播放虛假廣告宣傳、對出境游委托代理存在不妥等。文化旅游綜合執(zhí)法大隊要求發(fā)現(xiàn)問題的旅行社限期整改，提高安全生產(chǎn)意識，進一步提升服務(wù)水平。
對旅行社檢查重點：安全制度、應(yīng)急預(yù)案、旅游用車制度是否完善及落實情況；重點查處無證經(jīng)營旅游、超范圍經(jīng)營、“零負團費”、“不合理低價游”、強迫消費、導(dǎo)游領(lǐng)隊私攬業(yè)務(wù)和違法違規(guī)從事旅游客運等行為；是否投保旅游責任險；業(yè)務(wù)檔案是否規(guī)范健全，包括：團隊旅游合同、租車合同、游客名單、游客意外險保單、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表等。檢查發(fā)現(xiàn)各旅行社在旅游安全生產(chǎn)工作上意識強、警覺性高，團隊資料完整、責任保險購買及時，不存在零負團費、惡意競爭現(xiàn)象。但仍有個別企業(yè)還存在一些問題，如播放虛假廣告宣傳、對出境游委托代理存在不妥等。文化旅游綜合執(zhí)法大隊要求發(fā)現(xiàn)問題的旅行社限期整改，提高安全生產(chǎn)意識，進一步提升服務(wù)水平。
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