沁陽市旅游局開展教育實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研 針對(duì)旅游企業(yè)提高服務(wù)效能
http://funboxpower.com 2014/3/14 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
根據(jù)《沁陽市旅游局深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》要求,3月12日下午,沁陽市旅游局副局長王興龍率行管科、質(zhì)監(jiān)所有關(guān)同志一行深入永威學(xué)苑大酒店和康輝旅行社,開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研,旨在掌握酒店和旅行社經(jīng)營情況、發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和需要旅游管理部門幫助解決的問題,進(jìn)一步摸清底數(shù)、分類指導(dǎo);收集酒店、旅行社對(duì)沁陽市旅游局改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)效能等方面的意見、建議。
中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)以后,業(yè)務(wù)上主要依賴公務(wù)接待的旅行社、星級(jí)酒店受到?jīng)_擊。另一方面,《旅游法》對(duì)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫購物等零容忍,使得許多長期靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的旅行社失去生存空間,暫時(shí)陷入經(jīng)營困境。面對(duì)壓力,兩家企業(yè)積極采取應(yīng)對(duì)措施,一是練好內(nèi)功,做好轉(zhuǎn)型升級(jí);二是提升質(zhì)量,延伸服務(wù)內(nèi)容;三是多措并舉,積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。同時(shí)也對(duì)發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)作用、培育旅游專業(yè)人才、進(jìn)一步做好旅游整體營銷等方面,提出了相應(yīng)的意見和建議。
在聽取大家的發(fā)言后,調(diào)研組一行表示,對(duì)企業(yè)提出的改進(jìn)作風(fēng)的建議,沁陽市旅游局將認(rèn)真梳理,有則改之、無則加勉,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高辦事效率;市旅游局作為旅游綜合協(xié)調(diào)部門,將結(jié)合自身職責(zé),加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),幫助旅游企業(yè)解決發(fā)展過程中遇到的實(shí)際問題;在今后工作中,多接地氣,落實(shí)工作舉措,更好地服務(wù)企業(yè)和游客,確保黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。
中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)以后,業(yè)務(wù)上主要依賴公務(wù)接待的旅行社、星級(jí)酒店受到?jīng)_擊。另一方面,《旅游法》對(duì)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫購物等零容忍,使得許多長期靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的旅行社失去生存空間,暫時(shí)陷入經(jīng)營困境。面對(duì)壓力,兩家企業(yè)積極采取應(yīng)對(duì)措施,一是練好內(nèi)功,做好轉(zhuǎn)型升級(jí);二是提升質(zhì)量,延伸服務(wù)內(nèi)容;三是多措并舉,積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。同時(shí)也對(duì)發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)作用、培育旅游專業(yè)人才、進(jìn)一步做好旅游整體營銷等方面,提出了相應(yīng)的意見和建議。
在聽取大家的發(fā)言后,調(diào)研組一行表示,對(duì)企業(yè)提出的改進(jìn)作風(fēng)的建議,沁陽市旅游局將認(rèn)真梳理,有則改之、無則加勉,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高辦事效率;市旅游局作為旅游綜合協(xié)調(diào)部門,將結(jié)合自身職責(zé),加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),幫助旅游企業(yè)解決發(fā)展過程中遇到的實(shí)際問題;在今后工作中,多接地氣,落實(shí)工作舉措,更好地服務(wù)企業(yè)和游客,確保黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。
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