安陽(yáng)縣旅游發(fā)展中心召開了旅游“十一”黃金周假日工作協(xié)調(diào)會(huì)
http://funboxpower.com 2013-10-8 來(lái)源：安陽(yáng)市旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
安陽(yáng)縣旅游發(fā)展中心召開了旅游“十一”黃金周假日工作協(xié)調(diào)會(huì)。出席會(huì)議的有，安陽(yáng)縣常委副縣長(zhǎng)熊鵬、旅游發(fā)展中心主任劉希保、旅游發(fā)展中心紀(jì)檢書記牛建軍、縣局委旅游成員單位主管副局長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管副職參加。會(huì)議由牛建軍主持，劉希保主任做了“十一”假日期間的旅游安全工作安排部署，熊縣長(zhǎng)最后做了“十一”黃金周工作的強(qiáng)調(diào)：
一是抓安全。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游、文化、公安、食品、工商、交通、物價(jià)等部門開展節(jié)前旅游市場(chǎng)秩序檢查，從交通安全、游覽安全、飲食安全、住宿安全、購(gòu)物安全、人身安全等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查督導(dǎo)。
二是抓服務(wù)。要求所有旅游經(jīng)營(yíng)單位，包括旅行社、星級(jí)飯店、旅游景區(qū)、旅游飯店等都要文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，都要按照合同的約定和行業(yè)的服務(wù)規(guī)范為客人提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、親情化、細(xì)微化的服務(wù)，堅(jiān)決杜絕偷工減料、變相縮水的欺詐行為。
三是抓值守。各相關(guān)單位節(jié)日期間24小時(shí)值班，隨時(shí)接受游客的投訴處理工作。同時(shí)要求各旅行社、星級(jí)飯店、主要旅游景區(qū)點(diǎn)也要設(shè)立假日旅游投訴值班電話。保證出現(xiàn)緊急情況時(shí)，能夠聯(lián)系上、有人管、速處理、快了結(jié)。
要求各相關(guān)單位旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為游客提供一個(gè)安全、舒適、愉快、難忘的旅游環(huán)境。
一是抓安全。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游、文化、公安、食品、工商、交通、物價(jià)等部門開展節(jié)前旅游市場(chǎng)秩序檢查，從交通安全、游覽安全、飲食安全、住宿安全、購(gòu)物安全、人身安全等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查督導(dǎo)。
二是抓服務(wù)。要求所有旅游經(jīng)營(yíng)單位，包括旅行社、星級(jí)飯店、旅游景區(qū)、旅游飯店等都要文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，都要按照合同的約定和行業(yè)的服務(wù)規(guī)范為客人提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、親情化、細(xì)微化的服務(wù)，堅(jiān)決杜絕偷工減料、變相縮水的欺詐行為。
三是抓值守。各相關(guān)單位節(jié)日期間24小時(shí)值班，隨時(shí)接受游客的投訴處理工作。同時(shí)要求各旅行社、星級(jí)飯店、主要旅游景區(qū)點(diǎn)也要設(shè)立假日旅游投訴值班電話。保證出現(xiàn)緊急情況時(shí)，能夠聯(lián)系上、有人管、速處理、快了結(jié)。
要求各相關(guān)單位旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為游客提供一個(gè)安全、舒適、愉快、難忘的旅游環(huán)境。
作者：李梓瑄
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