沁陽市旅游局多措并舉應(yīng)對五一旅游高峰
http://funboxpower.com 2015/5/5 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
今年“五一”小長假期間,天氣晴好,陽光明媚,沁陽迎來了旅游高峰。小長假三天游客劇增,沁陽市旅游接待人次再創(chuàng)歷史新高,旅游接待壓力空前增大。為積極應(yīng)對旅游客流高峰,沁陽市旅游局及早謀劃,科學(xué)調(diào)度,積極協(xié)調(diào),創(chuàng)新服務(wù),確保了“五一”小長假旅游安全、有序。
超前謀劃,科學(xué)部署。節(jié)前沁陽市旅游局牽頭組織各相關(guān)部門深入各景區(qū)、星級賓館、旅行社開展聯(lián)合執(zhí)法和安全檢查,并召開了全市涉旅企業(yè)假日旅游工作會議,傳達(dá)了省、市旅游安全有關(guān)文件精神,觀看了旅游安全宣傳片,通報(bào)了安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患,簽訂了旅游安全責(zé)任書,部署了五一期間旅游安全及景區(qū)環(huán)境整治工作。
落實(shí)包保,明確責(zé)任。沁陽市旅游局對旅游安全和服務(wù)質(zhì)量實(shí)行班子成員包保景區(qū)責(zé)任制,小長假三天,市旅游局班子成員深入分包景區(qū)開展安全督查和旅游市場秩序巡查,詳細(xì)了解景區(qū)旅游動態(tài),認(rèn)真解答游客咨詢,及時(shí)幫助解決景區(qū)和游客遇到的困難和問題。
精心組織,創(chuàng)新服務(wù)。沁陽市旅游局組織機(jī)關(guān)職工和團(tuán)市委組織的青年志愿者成立“沁陽旅游咨詢”志愿者服務(wù)隊(duì),到市區(qū)高速路口開展旅游咨詢服務(wù)和文明旅游宣傳活動,為外地自駕游游客提供溫馨體貼的咨詢服務(wù),受到游客的一致好評。同時(shí)通過懸掛宣傳標(biāo)語和清掃垃圾等活動向游客宣傳文明旅游的重要性。
加大宣傳,及時(shí)報(bào)道。沁陽市旅游局邀請沁陽廣播電視臺等新聞媒體記者奔赴景區(qū)一線,實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道旅游接待情況,并及時(shí)向省、市各大新聞媒體報(bào)送信息。
加強(qiáng)值班,全員在崗。為保障假日期間旅游市場安全有序,旅游局全體職工放棄假日休息,分組值守崗位,及時(shí)公布旅游投訴電話,實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,全面掌握和了解全市假日旅游市場情況,確保信息暢通。
超前謀劃,科學(xué)部署。節(jié)前沁陽市旅游局牽頭組織各相關(guān)部門深入各景區(qū)、星級賓館、旅行社開展聯(lián)合執(zhí)法和安全檢查,并召開了全市涉旅企業(yè)假日旅游工作會議,傳達(dá)了省、市旅游安全有關(guān)文件精神,觀看了旅游安全宣傳片,通報(bào)了安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患,簽訂了旅游安全責(zé)任書,部署了五一期間旅游安全及景區(qū)環(huán)境整治工作。
落實(shí)包保,明確責(zé)任。沁陽市旅游局對旅游安全和服務(wù)質(zhì)量實(shí)行班子成員包保景區(qū)責(zé)任制,小長假三天,市旅游局班子成員深入分包景區(qū)開展安全督查和旅游市場秩序巡查,詳細(xì)了解景區(qū)旅游動態(tài),認(rèn)真解答游客咨詢,及時(shí)幫助解決景區(qū)和游客遇到的困難和問題。
精心組織,創(chuàng)新服務(wù)。沁陽市旅游局組織機(jī)關(guān)職工和團(tuán)市委組織的青年志愿者成立“沁陽旅游咨詢”志愿者服務(wù)隊(duì),到市區(qū)高速路口開展旅游咨詢服務(wù)和文明旅游宣傳活動,為外地自駕游游客提供溫馨體貼的咨詢服務(wù),受到游客的一致好評。同時(shí)通過懸掛宣傳標(biāo)語和清掃垃圾等活動向游客宣傳文明旅游的重要性。
加大宣傳,及時(shí)報(bào)道。沁陽市旅游局邀請沁陽廣播電視臺等新聞媒體記者奔赴景區(qū)一線,實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道旅游接待情況,并及時(shí)向省、市各大新聞媒體報(bào)送信息。
加強(qiáng)值班,全員在崗。為保障假日期間旅游市場安全有序,旅游局全體職工放棄假日休息,分組值守崗位,及時(shí)公布旅游投訴電話,實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,全面掌握和了解全市假日旅游市場情況,確保信息暢通。
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