沁陽市旅游局舉辦全市旅游質(zhì)監(jiān)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班
http://funboxpower.com 2014/7/18 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
7月17日下午，沁陽市旅游局舉辦全市旅游質(zhì)監(jiān)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，來自全市各星級飯店、酒店、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)、特色旅游村的50余名質(zhì)監(jiān)人員參加了此次培訓(xùn)。 沁陽市旅游質(zhì)監(jiān)所負(fù)責(zé)人以參加培訓(xùn)的重要意義、建立旅游質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)、全市投訴案例分析以及受理投訴案例后如何處理為主要內(nèi)容對參會人員進(jìn)行專題輔導(dǎo)。
培訓(xùn)結(jié)束后，與會的質(zhì)監(jiān)人員紛紛表示受益匪淺，對質(zhì)監(jiān)工作的思想認(rèn)識有了進(jìn)一步提高，對往后的工作有很大的幫助。培訓(xùn)期間，沁陽市旅游局發(fā)放《旅游法》、《旅游投訴須知》等各類材料共計208份。 旅游質(zhì)監(jiān)人員作為貫徹《旅游法》、實(shí)施《旅游法》的一支專業(yè)隊伍，提高其業(yè)務(wù)水平對于推動全行業(yè)依法經(jīng)營、保護(hù)游客和企業(yè)的合法權(quán)益、提高企業(yè)形象和游客滿意度具有重要意義。
培訓(xùn)結(jié)束后，與會的質(zhì)監(jiān)人員紛紛表示受益匪淺，對質(zhì)監(jiān)工作的思想認(rèn)識有了進(jìn)一步提高，對往后的工作有很大的幫助。培訓(xùn)期間，沁陽市旅游局發(fā)放《旅游法》、《旅游投訴須知》等各類材料共計208份。 旅游質(zhì)監(jiān)人員作為貫徹《旅游法》、實(shí)施《旅游法》的一支專業(yè)隊伍，提高其業(yè)務(wù)水平對于推動全行業(yè)依法經(jīng)營、保護(hù)游客和企業(yè)的合法權(quán)益、提高企業(yè)形象和游客滿意度具有重要意義。
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