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    近日，三門峽旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)一行三人，在縣旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人陪同下，對(duì)盧氏縣星級(jí)飯店進(jìn)行了年終復(fù)核檢查。

    復(fù)核組首先分別深入盧氏迎賓館、盧氏賓館、康元大酒店，對(duì)服務(wù)流程、操作規(guī)范、服務(wù)項(xiàng)目與功能、維修保養(yǎng)、日常管理和服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行了全面而細(xì)致的檢查，并嚴(yán)格進(jìn)行了打分。盧氏縣三家旅游星級(jí)飯店的各類服務(wù)設(shè)施設(shè)備日常維修保養(yǎng)、全員培訓(xùn)制度和體系、節(jié)能減排工作舉措，以及安全制度、應(yīng)急機(jī)制、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量等均符合相應(yīng)星級(jí)要求。

    檢查結(jié)束后，復(fù)核組召集三家星級(jí)飯店總經(jīng)理和各部門經(jīng)理以及相關(guān)負(fù)責(zé)人召開了反饋?zhàn)剷?huì)。星級(jí)飯店評(píng)定員在充分肯定成績的同時(shí)，還一一指出了各飯店存在的問題，要求各飯店要把復(fù)核工作與開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范年活動(dòng)緊密結(jié)合起來，對(duì)硬件設(shè)施、應(yīng)急機(jī)制、安全工作、食品衛(wèi)生、人員培訓(xùn)、節(jié)能環(huán)保等方面提出了明確要求。各星級(jí)飯店要積極自查，并對(duì)照復(fù)核檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全面整改，對(duì)經(jīng)整改仍達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的單位，星評(píng)委將嚴(yán)格按照規(guī)定處理，切實(shí)維護(hù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅性，確保全市星級(jí)飯店管理和服務(wù)水平的全面提升。