新野縣旅游局“三舉措”開展旅游市場秩序綜合整治“秋冬會戰(zhàn)”
http://funboxpower.com 2017/12/6 來源:南陽市旅游局 點擊:次
為貫徹國家、省、市旅游局關于開展旅游市場秩序綜合整治“秋冬會戰(zhàn)”的相關文件精神,近日,新野縣旅游局以“不合理低價游”為重點,集中力量,緊盯市場重點問題,在全縣開展旅游市場秩序綜合整治“秋冬會戰(zhàn)”專項行動。
一是聚焦重點問題。繼續(xù)盯緊“不合理低價游”、非法經營旅行社業(yè)務、虛假宣傳、不簽訂旅游合同或簽訂合同不規(guī)范、服務網點經營不規(guī)范等行業(yè)頑疾不放松。同時,對涉嫌從事非法融資、銷售多用途預付卡及在線旅游企業(yè)違法經營等新生問題予以及時整治。
二是緊盯重點線路。將發(fā)現(xiàn)問題較多的云南、海南等國內市場,日本、泰國及港澳臺等出境市場的線路產品列為重點監(jiān)管檢查線路。
三是明確重點企業(yè)。將今年以來游客投訴集中,有過違法違規(guī)記錄,“暑期整頓”及12301旅游投訴熱線反映的問題線索,及媒體曝光較多,行業(yè)反映強烈的旅游企業(yè)列為重點檢查監(jiān)管對象。
通過以上三個舉措,新野縣旅游局還加強了旅游企業(yè)的教育和培訓,有效降低旅游企業(yè)違法違規(guī)發(fā)案率、服務質量投訴率,提高游客滿意率,確保全縣旅游市場秩序持續(xù)穩(wěn)定。
一是聚焦重點問題。繼續(xù)盯緊“不合理低價游”、非法經營旅行社業(yè)務、虛假宣傳、不簽訂旅游合同或簽訂合同不規(guī)范、服務網點經營不規(guī)范等行業(yè)頑疾不放松。同時,對涉嫌從事非法融資、銷售多用途預付卡及在線旅游企業(yè)違法經營等新生問題予以及時整治。
二是緊盯重點線路。將發(fā)現(xiàn)問題較多的云南、海南等國內市場,日本、泰國及港澳臺等出境市場的線路產品列為重點監(jiān)管檢查線路。
三是明確重點企業(yè)。將今年以來游客投訴集中,有過違法違規(guī)記錄,“暑期整頓”及12301旅游投訴熱線反映的問題線索,及媒體曝光較多,行業(yè)反映強烈的旅游企業(yè)列為重點檢查監(jiān)管對象。
通過以上三個舉措,新野縣旅游局還加強了旅游企業(yè)的教育和培訓,有效降低旅游企業(yè)違法違規(guī)發(fā)案率、服務質量投訴率,提高游客滿意率,確保全縣旅游市場秩序持續(xù)穩(wěn)定。
作者:趙巍
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