漯河市源匯區(qū)文化旅游局舉辦旅游服務(wù)禮儀和安全生產(chǎn)培訓(xùn)班
http://funboxpower.com 2014/10/16 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
為 加快全區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高全區(qū)旅游接待能力和服務(wù)水平，結(jié)合工作實際情況，漯河市源匯區(qū)文化旅游局和區(qū)總工會聯(lián)合舉辦旅游服務(wù)禮儀和安全生產(chǎn)培訓(xùn)班。
培訓(xùn)班以服務(wù)禮儀技能、安全生產(chǎn)為重點培訓(xùn)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量為目的，根據(jù)全區(qū)旅游發(fā)展的需要，對全區(qū)有接待能力的旅游賓館、酒店、A級景區(qū)（點）及星級“農(nóng)家樂”的 經(jīng)營者、管理人員和服務(wù)人員共40人開展旅游服務(wù)技能培訓(xùn)。此次培訓(xùn)分為兩部分，一是講授酒店服務(wù)禮儀的理論知識和播放安全生產(chǎn)的各種警示影片，包括出游注意事項、交通、消防、飲食等安全內(nèi)容，通過案例播放深刻感受到安全生產(chǎn)不能麻痹大意，時刻樹立紅線意思。二是聘請專業(yè)老師在酒店包廂和客房演示如何迎賓、上菜、倒酒、疊被子、收拾客房等服務(wù)內(nèi)容，現(xiàn)場組織學(xué)員動手演練，老師手把手教學(xué)，學(xué)習(xí)效果顯著。理論培訓(xùn)與實踐操作相結(jié)合是此次培訓(xùn)的亮點，相比以往單純的理論講授學(xué)習(xí)成效明顯提高，得到學(xué)員的一致肯定，進一步提高了全區(qū)旅游從業(yè)人員服務(wù)水平和安全生產(chǎn)意識。
培訓(xùn)班以服務(wù)禮儀技能、安全生產(chǎn)為重點培訓(xùn)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量為目的，根據(jù)全區(qū)旅游發(fā)展的需要，對全區(qū)有接待能力的旅游賓館、酒店、A級景區(qū)（點）及星級“農(nóng)家樂”的 經(jīng)營者、管理人員和服務(wù)人員共40人開展旅游服務(wù)技能培訓(xùn)。此次培訓(xùn)分為兩部分，一是講授酒店服務(wù)禮儀的理論知識和播放安全生產(chǎn)的各種警示影片，包括出游注意事項、交通、消防、飲食等安全內(nèi)容，通過案例播放深刻感受到安全生產(chǎn)不能麻痹大意，時刻樹立紅線意思。二是聘請專業(yè)老師在酒店包廂和客房演示如何迎賓、上菜、倒酒、疊被子、收拾客房等服務(wù)內(nèi)容，現(xiàn)場組織學(xué)員動手演練，老師手把手教學(xué)，學(xué)習(xí)效果顯著。理論培訓(xùn)與實踐操作相結(jié)合是此次培訓(xùn)的亮點，相比以往單純的理論講授學(xué)習(xí)成效明顯提高，得到學(xué)員的一致肯定，進一步提高了全區(qū)旅游從業(yè)人員服務(wù)水平和安全生產(chǎn)意識。
作者：佚名
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