2012年臥龍區(qū)“五一”小長假的假日旅游工作,在上級主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導下,區(qū)假日協(xié)調(diào)指揮部組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(景區(qū))辦事處、相關(guān)職能部門緊密配合,調(diào)動各旅游接待單位積極工作,取得了良好的成績,實現(xiàn)了“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
一、接待情況
五一假期,臥龍區(qū)近郊旅游持續(xù)升溫,短線游、自駕游持續(xù)火爆,據(jù)不完全統(tǒng)計,“五一”小長假,臥龍區(qū)旅游接待穩(wěn)中有升,全區(qū)共接待游客36716人次,實現(xiàn)旅游直接收入141.9萬元,同比分別增長11%、12%。無旅游質(zhì)量投訴及旅游安全責任事故發(fā)生,圓滿實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
二、主要工作
(一)及早部署,切實做好假日旅游準備工作
四月中旬,臥龍區(qū)政府啟動假日辦工作機制,對各項旅游接待工作進行具體部署。4月27日上午,全區(qū)旅游工作會議上下發(fā)了“關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)南陽市人民政府《關(guān)于加強“五一”節(jié)旅游安全和市場監(jiān)管工作的通知》的通知”(宛龍旅工組〔2012〕5號)文件,對“五一”小長假假日旅游工作做出了重點強調(diào)和安排,要求有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(景區(qū))辦事處、區(qū)假日協(xié)調(diào)指揮部各成員單位以及各旅游從業(yè)單位高度重視旅游安全工作,扎實開展地毯式隱患排查工作,全面提高旅游安全保障能力,進一步規(guī)范旅游市場秩序,努力提高旅游公共服務(wù)水平,確保旅游市場無故障運行,切實做好假日旅游工作。
同時區(qū)假日辦成立專項檢查組,組織人員深入旅游接待單位檢查,督促企業(yè)將假日旅游安全、質(zhì)量、服務(wù)等各項接待準備工作落實到位。
(二)突出重點,確保假日旅游安全
節(jié)前,臥龍區(qū)旅游局對全區(qū)旅游安全工作進行了全面而具體的安排,要求各旅游經(jīng)營單位切實把旅游安全工作擺在首位,進一步健全旅游安全工作責任制,加強預(yù)警反應(yīng)和應(yīng)急準備,加強各類游客密集場所的安全保障,加強旅游交通等重點環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管,加強對各類破壞活動的防控,加強對旅游安全的引導,確保全區(qū)假日旅游安全。節(jié)日期間,區(qū)假日辦扎實開展假日旅游安全專項檢查,促進和提高了全區(qū)旅游安全管理能力和水平,創(chuàng)造良好的旅游氛圍,為游客提供了一個文明、安全的旅游環(huán)境。
(三)加強監(jiān)管,優(yōu)化假日旅游環(huán)境
臥龍區(qū)假日協(xié)調(diào)指揮部統(tǒng)一組織,各職能部門加大執(zhí)法力度,加強對旅游景區(qū)(點)、餐飲點及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護,嚴厲查處各類擾亂市場秩序的行為。進一步落實假日值班責任制度,建立健全應(yīng)急機制。區(qū)假日辦堅持24小時值班制度,全天開通旅游投訴、咨詢電話,做到快速聯(lián)絡(luò)處理各類旅游投訴,接受游客咨詢。各有關(guān)單位通過綜合整治,確保假日旅游市場平穩(wěn)、和諧、有序。
三、市場特點
(一)休閑游、城郊游、鄉(xiāng)村游持續(xù)紅火
小長假期間,城市近郊游、休閑游成為廣大市民出游的首選,近郊景區(qū)(點)游人不斷,鄉(xiāng)村旅游人氣甚旺,以龍祥路為主線的鄉(xiāng)村酒店生意紅火,龍王溝后莊農(nóng)家樂游客應(yīng)接不暇。
(二)短線自駕游活躍
隨著私家車保有量的激增,自駕游產(chǎn)品受到眾多游客的歡迎,城郊短線游快速升溫,“四區(qū)、六園、八村”成為廣大游人近郊自駕游的重要目的地,全區(qū)農(nóng)游新村、農(nóng)業(yè)旅游觀光園、鄉(xiāng)村酒店、農(nóng)家樂短線游客接待量明顯增多,南陽市區(qū)后花園品牌日益叫響。
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