夏秋季節(jié)，氣候適宜，又一旅游高峰即將到來。針對(duì)秋季旅游特點(diǎn)和近期投訴熱點(diǎn)問題，新鄭市旅游部門向市民游客發(fā)布了旅游提示。
提示一
看清旅游廣告
發(fā)放不規(guī)范廣告的往往是非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，冠之以“登山隊(duì)”、“俱樂部”、“戶外活動(dòng)”等名稱，這類非法經(jīng)營(yíng)單位或個(gè)人組織的旅游活動(dòng)，旅游安全和服務(wù)質(zhì)量沒有保障，請(qǐng)游客慎重報(bào)名參加。
提示二
簽好合同拒絕計(jì)劃外購(gòu)物
合同、發(fā)票或收據(jù)都是重要證據(jù)，要妥善保管。旅游者應(yīng)對(duì)合同的條款仔細(xì)閱讀，對(duì)容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)要在合同中明確規(guī)定。具體包括：門票費(fèi)用、購(gòu)物的地點(diǎn)和次數(shù)、住宿的標(biāo)準(zhǔn)、交通工具的標(biāo)準(zhǔn)、餐飲的標(biāo)準(zhǔn)、小孩的費(fèi)用等。行程計(jì)劃安排之外的購(gòu)物活動(dòng)，旅游者有權(quán)拒絕參與。
提示三
警惕低價(jià)陷阱
旅行團(tuán)的成本價(jià)格構(gòu)成通常包括以下內(nèi)容：機(jī)票、地面接待費(fèi)用（一日三餐／住店／交通／景點(diǎn)門票／導(dǎo)游服務(wù)）、簽證費(fèi)、旅行社利潤(rùn)等。游客需看清報(bào)價(jià)中線路的“含金量”，判斷是否掉入了低價(jià)位、低品質(zhì)的“零團(tuán)費(fèi)”、“購(gòu)物團(tuán)”陷阱。
提示四
出境游留意旅行社資質(zhì)
游客在購(gòu)買出境旅游（不含臺(tái)灣地區(qū)旅游）產(chǎn)品時(shí)，可向旅游管理部門查詢旅行社出境游資質(zhì)情況。要選擇具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社及其委托的代理招徠出境旅行者的旅行社。游客在購(gòu)買赴臺(tái)灣地區(qū)旅游產(chǎn)品時(shí)，要選擇具有組織大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。
提示五
旅游投訴有效期為90天
旅游投訴有效期為旅游結(jié)束之日起90天內(nèi)，旅游者可在有效投訴期間內(nèi)向旅游行政管理部門進(jìn)行投訴。此外，游客還可以到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以到人民法院起訴。新鄭市旅游咨詢、投訴受理電話是0371—69901111、69901101。另外，無論尋求何種救助，均要妥善保存好合同、發(fā)票或收據(jù)、行程計(jì)劃等相關(guān)證據(jù)。
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