沁陽(yáng)市旅游局做好旺季市場(chǎng)服務(wù)組織工作
http://funboxpower.com 2014/5/12 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
2014年旅游旺季即將來(lái)臨,為進(jìn)一步做好旅游服務(wù)接待工作,提升游客滿意度,擴(kuò)大沁陽(yáng)旅游的知曉度和影響力,沁陽(yáng)市旅游局協(xié)同相關(guān)部門(mén),全力配合,強(qiáng)化組織,全面提升服務(wù)質(zhì)量,為游客營(yíng)造一個(gè)舒適、安全的優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境。
一是加大宣傳,倡導(dǎo)文明旅游。開(kāi)展提升游客滿意度系列活動(dòng)。充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員和旅游者的積極性,持續(xù)深入開(kāi)展“文明與旅游同行”主題活動(dòng),提高文明服務(wù)水平。利用沁陽(yáng)旅游網(wǎng)、沁陽(yáng)市旅游局官方微信、微博等發(fā)送文明旅游宣傳信息,增強(qiáng)公民文明旅游意識(shí)和自我安全防范意識(shí),營(yíng)造文明旅游、安全出游、理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)的良好旅游環(huán)境。二是全力組織,提升服務(wù)水平。針對(duì)沁陽(yáng)市旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn),協(xié)調(diào)公安、交通、氣象等相關(guān)部門(mén),做好交通、住宿、游覽等方面的組織保障。完善各景區(qū)的安全防護(hù)設(shè)施,全力做好旅游高峰期時(shí)段的旅游服務(wù),合理控制游客流量,緩解交通擁堵。通過(guò)報(bào)紙、電視等第一時(shí)間發(fā)布交通線路、景區(qū)流量、氣象、安全預(yù)警等信息,做好對(duì)游客的公共信息服務(wù)。三是強(qiáng)化監(jiān)督管理,確保旅游安全。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任,根據(jù)節(jié)慶活動(dòng)后出現(xiàn)的“周末游”熱,做好各種應(yīng)急預(yù)案和防范工作。本著“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”的原則,逐級(jí)落實(shí)旅游安全責(zé)任制,突出重點(diǎn)領(lǐng)域。配合交通部門(mén)做好旅游包車(chē)運(yùn)力投放安排,協(xié)調(diào)好供需矛盾;督促旅行社要租用手續(xù)齊全,性能良好的旅游車(chē)輛;各旅游景區(qū)在重點(diǎn)時(shí)段要增派人員強(qiáng)化安全監(jiān)管和疏導(dǎo);督促旅游飯店抓好安全設(shè)備(含特種設(shè)備)和食品安全的檢查。
一是加大宣傳,倡導(dǎo)文明旅游。開(kāi)展提升游客滿意度系列活動(dòng)。充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員和旅游者的積極性,持續(xù)深入開(kāi)展“文明與旅游同行”主題活動(dòng),提高文明服務(wù)水平。利用沁陽(yáng)旅游網(wǎng)、沁陽(yáng)市旅游局官方微信、微博等發(fā)送文明旅游宣傳信息,增強(qiáng)公民文明旅游意識(shí)和自我安全防范意識(shí),營(yíng)造文明旅游、安全出游、理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)的良好旅游環(huán)境。二是全力組織,提升服務(wù)水平。針對(duì)沁陽(yáng)市旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn),協(xié)調(diào)公安、交通、氣象等相關(guān)部門(mén),做好交通、住宿、游覽等方面的組織保障。完善各景區(qū)的安全防護(hù)設(shè)施,全力做好旅游高峰期時(shí)段的旅游服務(wù),合理控制游客流量,緩解交通擁堵。通過(guò)報(bào)紙、電視等第一時(shí)間發(fā)布交通線路、景區(qū)流量、氣象、安全預(yù)警等信息,做好對(duì)游客的公共信息服務(wù)。三是強(qiáng)化監(jiān)督管理,確保旅游安全。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任,根據(jù)節(jié)慶活動(dòng)后出現(xiàn)的“周末游”熱,做好各種應(yīng)急預(yù)案和防范工作。本著“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”的原則,逐級(jí)落實(shí)旅游安全責(zé)任制,突出重點(diǎn)領(lǐng)域。配合交通部門(mén)做好旅游包車(chē)運(yùn)力投放安排,協(xié)調(diào)好供需矛盾;督促旅行社要租用手續(xù)齊全,性能良好的旅游車(chē)輛;各旅游景區(qū)在重點(diǎn)時(shí)段要增派人員強(qiáng)化安全監(jiān)管和疏導(dǎo);督促旅游飯店抓好安全設(shè)備(含特種設(shè)備)和食品安全的檢查。
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(責(zé)任編輯:劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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