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　為提高講解員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，12月22日，新鄭市旅游和文物局組織所屬景區(qū)12名在崗講解員進行了2016年年度業(yè)務(wù)考核定級。

    此次考核，采取實地講解，現(xiàn)場知識問答等形式進行，講解員可選擇一個景區(qū)或某件器物等進行現(xiàn)場講解。評委根據(jù)講解員的全市講解詞的掌握情況、工作態(tài)度以及現(xiàn)場知識問答和加分項目等進行綜合評定，整個考核內(nèi)容全面，每名講解員講解結(jié)束后，考評組還即時針對臨場講解表現(xiàn)，進行現(xiàn)場點評、指導(dǎo)，對講解中存在的各類問題提出寶貴意見。最后考評組根據(jù)現(xiàn)場講解，知識測試和綜合考量，甄選出了金牌解說員3名，銀牌解說員4名。

　年終業(yè)務(wù)考核，一方面是全面了解講解員日常工作狀況、講解水平以及專業(yè)知識的拓展情況，同時也可及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，有針對性的加以指導(dǎo)，另一方面激勵了講解員的學(xué)習(xí)熱情，促進了講解員隊伍整體素質(zhì)的全面提升，為新鄭市旅游文物事業(yè)健康、快速發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。