漯河市臨潁縣旅游局組織開展旅行社門市接待培訓(xùn)
http://funboxpower.com 2014/3/28 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
為進一步加強旅行社一線員工門市接待能力,漯河市臨潁縣旅游局于3月中旬開展了為期2天的門市接待專題培訓(xùn)。 兩天的培訓(xùn)實用性強,貼近旅行社日常工作,課程囊括旅行社門市營銷、合同簽署、保險銷售、風(fēng)險防范、服務(wù)禮儀、溝通技巧等內(nèi)容。在要求旅行社規(guī)范經(jīng)營、保護消費者合法權(quán)益的同時,引導(dǎo)一線員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,營造良好的門市形象。結(jié)合臨潁縣旅行社從事團隊旅游接待的業(yè)務(wù)特點,培訓(xùn)課程專門涉及了近年來游客消費習(xí)慣的變化趨勢,引導(dǎo)各旅行社關(guān)注散客市場,開發(fā)個性化旅游產(chǎn)品。
作者:佚名
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