五一假期將至,沁陽(yáng)市旅游局、消保委、旅游協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布五一消費(fèi)警示,選擇旅游產(chǎn)品時(shí)需謹(jǐn)慎。
目前沁陽(yáng)市共有9家合法旅行社。近年來(lái),沁陽(yáng)市旅游局加大監(jiān)管力度,各旅行社依法經(jīng)營(yíng),規(guī)范運(yùn)作,沁陽(yáng)市旅游市場(chǎng)秩序總體良好。五一旅游旺季火熱來(lái)臨,沁陽(yáng)市旅游局、消保委、旅游協(xié)會(huì)在此提醒廣大旅游消費(fèi)者,節(jié)日出游時(shí),應(yīng)注意防范消費(fèi)陷阱,選擇旅游產(chǎn)品時(shí)需注意以下事項(xiàng):
注意旅行社資質(zhì)。看旅行社是否具有《旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證》和工商部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。消費(fèi)者可事先打聽(tīng)該旅行社的口碑,最好選擇規(guī)模大、管理規(guī)范、員工素質(zhì)好的旅行社。
注意旅游線路是否合理。不要盲目追求低價(jià)旅游線路。低價(jià)背后往往有服務(wù)質(zhì)量縮水等行為。旅行社往往通過(guò)安排一些自費(fèi)項(xiàng)目獲取票價(jià)回扣,消費(fèi)者應(yīng)避免落入低價(jià)陷阱。
認(rèn)真簽訂旅游合同。了解旅游行程中的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等服務(wù)內(nèi)容,對(duì)交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)、購(gòu)物及停留時(shí)間、雙方的權(quán)利義務(wù)等都需詳細(xì)約定。簽訂合同時(shí),內(nèi)容確認(rèn)后再簽字。
防止旅游購(gòu)物欺詐行為。消費(fèi)者在旅途中遇到超出合同約定范圍內(nèi)的購(gòu)物活動(dòng),有權(quán)拒絕參加。在購(gòu)物點(diǎn),一定要慎防“老鄉(xiāng)”陷阱。
此外,沁陽(yáng)市旅游局還提醒廣大市民注意掌握最佳維權(quán)期限,及時(shí)維權(quán)。當(dāng)游客在旅游過(guò)程中權(quán)益受到侵害后,應(yīng)及時(shí)向旅游部門(mén)反映或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,以法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期為60天。
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