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    為進(jìn)一步提升沁陽旅游品質(zhì)，優(yōu)化市場秩序，提高景區(qū)滿意度，沁陽市旅游局下一步將從三方面著手狠抓旅游質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、旅游環(huán)境持續(xù)好轉(zhuǎn)。
    一是狠抓輿情平臺促管理升級。通過與相關(guān)媒體合作，建立起了維護(hù)游客合法權(quán)益、反饋游客意見的綠色平臺，一旦有游客反映沁陽旅游情況，沁陽市局都會在第一時間進(jìn)行調(diào)查，對游客合法合理的權(quán)益進(jìn)行維護(hù)，對游客提出的有利于促進(jìn)旅游企業(yè)管理的意見，也會在第一時間傳到到相關(guān)企業(yè)，同時督促相關(guān)企業(yè)提升內(nèi)部管理。
    二是狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)提隊(duì)伍素質(zhì)。一方面抓“監(jiān)管”，對旅游系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人員及相關(guān)人員進(jìn)行階段性的法律知識培訓(xùn)，加強(qiáng)引導(dǎo)，以此確保投訴案件的效率性和正確性。另一方面抓制度建設(shè)，從制度上來保證旅游質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍的素質(zhì)。首先，通過“走出去，請進(jìn)來”、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)會議等多種形式建立旅游質(zhì)量監(jiān)督管理員考核制度。定期對旅游投訴案件進(jìn)行專家式的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高監(jiān)管員的處理技巧及專業(yè)知識。其次，通過“表彰”先進(jìn)的形式，建立獎懲制度。每年度將通過表彰的形式，對處理旅游投訴案件成績突出的管理人員實(shí)行全行業(yè)內(nèi)通報(bào)表彰，提高監(jiān)管人員工作積極性。
    三是狠抓市場整頓促規(guī)范經(jīng)營。沁陽市旅游局將一方面組織力量開展旅游合同、導(dǎo)游市場、旅游用車、旅游用工、旅游網(wǎng)點(diǎn)備案情況等專項(xiàng)檢查，通過高密度的市場整治，加大了違法企業(yè)的違法成本，從法律法規(guī)的剛性要求來促使旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營；另一方面，將積極深入企業(yè)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，通過和諧合作的方式來引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營。