沁陽市旅游局將進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管提高游客滿意度
http://funboxpower.com 2014/1/28 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
為進(jìn)一步建立良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境,提高游客滿意度,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,2014年,沁陽市旅游局將多措并舉加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管工作,努力提升旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
一是切實(shí)抓好旅游安全工作,以保障旅游者的安全,維護(hù)旅游者利益為重點(diǎn),抓好旅游景區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)察工作,進(jìn)一步排查整改安全隱患;指導(dǎo)旅行社規(guī)范化經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)對(duì)旅行社責(zé)任險(xiǎn)和質(zhì)量保證金業(yè)務(wù)工作的監(jiān)管,減少旅游投訴和旅游安全事故的發(fā)生。
二是進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,加大打擊非法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的力度,切實(shí)維護(hù)游客和旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益。加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè),提高旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì),提升旅游整體發(fā)展水平。
三是以《旅游法》出臺(tái)實(shí)施為契機(jī),積極組織全市旅游行業(yè)開展學(xué)習(xí)貫徹旅游法律法規(guī),引導(dǎo)旅游企業(yè)增強(qiáng)法制意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感,強(qiáng)化誠(chéng)信旅游體系建設(shè),建立長(zhǎng)效機(jī)制,消除一切可能影響提升游客滿意度的不利因素,不斷提高游客滿意度,全面打造更加健康有序的旅游環(huán)境。
一是切實(shí)抓好旅游安全工作,以保障旅游者的安全,維護(hù)旅游者利益為重點(diǎn),抓好旅游景區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)察工作,進(jìn)一步排查整改安全隱患;指導(dǎo)旅行社規(guī)范化經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)對(duì)旅行社責(zé)任險(xiǎn)和質(zhì)量保證金業(yè)務(wù)工作的監(jiān)管,減少旅游投訴和旅游安全事故的發(fā)生。
二是進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,加大打擊非法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的力度,切實(shí)維護(hù)游客和旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益。加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè),提高旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì),提升旅游整體發(fā)展水平。
三是以《旅游法》出臺(tái)實(shí)施為契機(jī),積極組織全市旅游行業(yè)開展學(xué)習(xí)貫徹旅游法律法規(guī),引導(dǎo)旅游企業(yè)增強(qiáng)法制意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感,強(qiáng)化誠(chéng)信旅游體系建設(shè),建立長(zhǎng)效機(jī)制,消除一切可能影響提升游客滿意度的不利因素,不斷提高游客滿意度,全面打造更加健康有序的旅游環(huán)境。
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(責(zé)任編輯:劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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