標(biāo)準(zhǔn)化讓修武旅游更美好
http://funboxpower.com 2014/1/24 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
修武縣在宣傳學(xué)習(xí)貫徹標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的同時(shí),進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性的行動(dòng),并取得了顯著的成果。
修武縣各旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)結(jié)合質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求,真正把旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)全員參與標(biāo)準(zhǔn)、全員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并最終建立長(zhǎng)效工作機(jī)制,從而形成符合公司、景區(qū)實(shí)際的旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系,使其成為管理人員的“管理手冊(cè)”、員工服務(wù)的“作業(yè)指導(dǎo)書”、公司培訓(xùn)員工的“教科書”、游客接受服務(wù)的“說(shuō)明書”。服務(wù)規(guī)范,從而達(dá)到“環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、游客滿意”的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化。
修武縣各旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)結(jié)合質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求,真正把旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)全員參與標(biāo)準(zhǔn)、全員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并最終建立長(zhǎng)效工作機(jī)制,從而形成符合公司、景區(qū)實(shí)際的旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系,使其成為管理人員的“管理手冊(cè)”、員工服務(wù)的“作業(yè)指導(dǎo)書”、公司培訓(xùn)員工的“教科書”、游客接受服務(wù)的“說(shuō)明書”。服務(wù)規(guī)范,從而達(dá)到“環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、游客滿意”的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化。
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(責(zé)任編輯:劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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