鞏義市積極開展旅游環(huán)境綜合整治行動
http://funboxpower.com 2010-11-15 來源: 點(diǎn)擊:次
按照鞏義市旅游發(fā)展委員會的安排部署,11月11日—12日,市文物旅游局派出2個(gè)檢查組,對全市旅游環(huán)境綜合整治行動開展情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查,并提供詳細(xì)指導(dǎo)。
從檢查情況來看,自全市旅游環(huán)境綜合整治動員大會召開后,大部分單位制訂整治方案,召開動員會,成立領(lǐng)導(dǎo)組,責(zé)任明確,分工細(xì)致,工作認(rèn)真,整治行動取得初步成效。各單位紛紛將旅游環(huán)境整治和村容村貌、路容路貌整治高度結(jié)合,如市愛衛(wèi)辦加大工作力度,下發(fā)限期整改通知書16份,對市容環(huán)境衛(wèi)生存在的主要問題在電視臺進(jìn)行曝光。文明辦以張貼文明禮儀宣傳畫、建設(shè)文化墻等方式加強(qiáng)宣傳教育,普及禮儀知識,提高市民素質(zhì)。孝義街道對孝站路、孝康路、高速路沿線的雜草、垃圾等進(jìn)行清除,對沿路有礙景觀的廣告牌、門店進(jìn)行清洗或刷漆,成效比較顯著。
康百萬莊園針對排查出的安全警示標(biāo)志少的問題,迅速制作安裝完成50個(gè)安全警示牌,組織人員修剪草坪,清理建筑垃極,確定專職網(wǎng)管人員,對景區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行更新。浮戲山雪花洞對全體員工進(jìn)行培訓(xùn),提升綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,對管理處大院地面實(shí)施硬化,旅游廁所、登山步道等基礎(chǔ)設(shè)施的排查維修工作有序進(jìn)行。青龍山慈云寺對景區(qū)內(nèi)主干道進(jìn)行清掃,排查捧月湖吊橋及步道所存在的安全隱患,對青龍山莊等農(nóng)家樂進(jìn)行監(jiān)督,規(guī)范服務(wù)。石窟寺員工堅(jiān)持統(tǒng)一著裝,講普通話,微笑服務(wù),正在對有損壞的游覽圖、景觀說明等進(jìn)行維修完善。竹林長壽山加強(qiáng)安全隱患排查,對旅游商品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。博物館對存在問題的安全應(yīng)急燈、泵房加壓泵等進(jìn)行維修和更換,清理館內(nèi)衛(wèi)生死角。楊樹溝景區(qū)印制農(nóng)家樂食宿價(jià)目,規(guī)范經(jīng)營,嚴(yán)格對拓展訓(xùn)練設(shè)施進(jìn)行檢查,填寫安檢日志,定期進(jìn)行維修。嵩陰景區(qū)對損壞的鐵絲網(wǎng)進(jìn)行更換。
貝克旅行社對團(tuán)隊(duì)計(jì)劃單、旅游合同等業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行分類歸檔。青年旅行社提供24小時(shí)監(jiān)督服務(wù)電話,及時(shí)更新企業(yè)網(wǎng)站。誠信、聯(lián)眾旅行社安排專人負(fù)責(zé)處理旅游投訴工作。錦江旅行社開展“我是鞏義好形象,當(dāng)好鞏義形象大使”員工培訓(xùn)。市賓館酒店舉辦鞏義旅游基本知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此外,貝克大酒店、金運(yùn)旅行社、凱悅假期旅行社等的整治工作也逐步展開。
下一步,市旅游發(fā)展委員會辦公室將繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度,細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),開展游客滿意度調(diào)查,摸排各單位工作開展情況,確保旅游環(huán)境綜合整治行動取得實(shí)效。
從檢查情況來看,自全市旅游環(huán)境綜合整治動員大會召開后,大部分單位制訂整治方案,召開動員會,成立領(lǐng)導(dǎo)組,責(zé)任明確,分工細(xì)致,工作認(rèn)真,整治行動取得初步成效。各單位紛紛將旅游環(huán)境整治和村容村貌、路容路貌整治高度結(jié)合,如市愛衛(wèi)辦加大工作力度,下發(fā)限期整改通知書16份,對市容環(huán)境衛(wèi)生存在的主要問題在電視臺進(jìn)行曝光。文明辦以張貼文明禮儀宣傳畫、建設(shè)文化墻等方式加強(qiáng)宣傳教育,普及禮儀知識,提高市民素質(zhì)。孝義街道對孝站路、孝康路、高速路沿線的雜草、垃圾等進(jìn)行清除,對沿路有礙景觀的廣告牌、門店進(jìn)行清洗或刷漆,成效比較顯著。
康百萬莊園針對排查出的安全警示標(biāo)志少的問題,迅速制作安裝完成50個(gè)安全警示牌,組織人員修剪草坪,清理建筑垃極,確定專職網(wǎng)管人員,對景區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行更新。浮戲山雪花洞對全體員工進(jìn)行培訓(xùn),提升綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,對管理處大院地面實(shí)施硬化,旅游廁所、登山步道等基礎(chǔ)設(shè)施的排查維修工作有序進(jìn)行。青龍山慈云寺對景區(qū)內(nèi)主干道進(jìn)行清掃,排查捧月湖吊橋及步道所存在的安全隱患,對青龍山莊等農(nóng)家樂進(jìn)行監(jiān)督,規(guī)范服務(wù)。石窟寺員工堅(jiān)持統(tǒng)一著裝,講普通話,微笑服務(wù),正在對有損壞的游覽圖、景觀說明等進(jìn)行維修完善。竹林長壽山加強(qiáng)安全隱患排查,對旅游商品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。博物館對存在問題的安全應(yīng)急燈、泵房加壓泵等進(jìn)行維修和更換,清理館內(nèi)衛(wèi)生死角。楊樹溝景區(qū)印制農(nóng)家樂食宿價(jià)目,規(guī)范經(jīng)營,嚴(yán)格對拓展訓(xùn)練設(shè)施進(jìn)行檢查,填寫安檢日志,定期進(jìn)行維修。嵩陰景區(qū)對損壞的鐵絲網(wǎng)進(jìn)行更換。
貝克旅行社對團(tuán)隊(duì)計(jì)劃單、旅游合同等業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行分類歸檔。青年旅行社提供24小時(shí)監(jiān)督服務(wù)電話,及時(shí)更新企業(yè)網(wǎng)站。誠信、聯(lián)眾旅行社安排專人負(fù)責(zé)處理旅游投訴工作。錦江旅行社開展“我是鞏義好形象,當(dāng)好鞏義形象大使”員工培訓(xùn)。市賓館酒店舉辦鞏義旅游基本知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此外,貝克大酒店、金運(yùn)旅行社、凱悅假期旅行社等的整治工作也逐步展開。
下一步,市旅游發(fā)展委員會辦公室將繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度,細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),開展游客滿意度調(diào)查,摸排各單位工作開展情況,確保旅游環(huán)境綜合整治行動取得實(shí)效。
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