三毛國(guó)旅積極開(kāi)展“創(chuàng)標(biāo)”工作
http://funboxpower.com 2015/3/17 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
自開(kāi)封市創(chuàng)建國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市(以下簡(jiǎn)稱“創(chuàng)標(biāo)”)工作啟動(dòng)以來(lái),開(kāi)封三毛國(guó)旅不斷加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng),深入開(kāi)展“創(chuàng)標(biāo)”工作,進(jìn)一步健全標(biāo)準(zhǔn)化工作體系,取得明顯成效。
根據(jù)開(kāi)封市“創(chuàng)標(biāo)”工作有關(guān)安排,三毛國(guó)旅及時(shí)召開(kāi)內(nèi)部動(dòng)員大會(huì),組織員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí),根據(jù)相關(guān)實(shí)施細(xì)則,建立了統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,制定了導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、入境旅游服務(wù)規(guī)范、門(mén)市服務(wù)規(guī)范,完善了旅行社標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)化合同簽訂形式等,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,建立了“創(chuàng)標(biāo)”工作的組織架構(gòu)。
三毛國(guó)旅還利用旅行社各門(mén)店的閱報(bào)欄、電子顯示屏、網(wǎng)站和主題標(biāo)語(yǔ)宣傳我市“創(chuàng)標(biāo)”工作,營(yíng)造良好的“創(chuàng)標(biāo)”氛圍。一系列“創(chuàng)標(biāo)”工作的開(kāi)展,提升了該旅行社的管理和服務(wù)水平,不斷贏得顧客的好評(píng)。
根據(jù)開(kāi)封市“創(chuàng)標(biāo)”工作有關(guān)安排,三毛國(guó)旅及時(shí)召開(kāi)內(nèi)部動(dòng)員大會(huì),組織員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí),根據(jù)相關(guān)實(shí)施細(xì)則,建立了統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,制定了導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、入境旅游服務(wù)規(guī)范、門(mén)市服務(wù)規(guī)范,完善了旅行社標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)化合同簽訂形式等,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,建立了“創(chuàng)標(biāo)”工作的組織架構(gòu)。
三毛國(guó)旅還利用旅行社各門(mén)店的閱報(bào)欄、電子顯示屏、網(wǎng)站和主題標(biāo)語(yǔ)宣傳我市“創(chuàng)標(biāo)”工作,營(yíng)造良好的“創(chuàng)標(biāo)”氛圍。一系列“創(chuàng)標(biāo)”工作的開(kāi)展,提升了該旅行社的管理和服務(wù)水平,不斷贏得顧客的好評(píng)。
作者:張東偉
(責(zé)任編輯:張樹(shù)坤) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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