為保障和提升旅行社的星級(jí)品質(zhì)，推動(dòng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，根據(jù)河南省地方標(biāo)準(zhǔn)《旅行社星級(jí)與管理》（DB41/T505-2007）的有關(guān)規(guī)定， 2012年12月5日，鄭州市旅游局副局長(zhǎng)方建華帶領(lǐng)星級(jí)復(fù)核小組對(duì)滎陽市兩家三星級(jí)星級(jí)旅行社進(jìn)行星級(jí)復(fù)核。
復(fù)核組先后到鄭州市恒信旅旅行社有限公司、鄭州市新緣旅行社實(shí)地檢查，復(fù)核組成員依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)《旅行社星級(jí)評(píng)定與管理》（DB41/T505-2007）、《鄭州市旅行社星級(jí)評(píng)定暫行辦法》和《鄭州市“雙百分制”考核登記表》，圍繞旅行社的日常管理、導(dǎo)游管理、旅游廣告宣傳、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅行社形象及合作信譽(yù)等多個(gè)方面，采取實(shí)地檢查、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分、及時(shí)反饋意見的程序?qū)杉倚羌?jí)旅行社進(jìn)行了復(fù)核。
在檢查過程中，鄭州市旅游局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)滎陽市旅行社的合同簽訂及業(yè)務(wù)檔案制作等方面作出了肯定。同時(shí)，也指出了一些不足，如員工培訓(xùn)記錄不完善，回訪記錄未登記等。通過此次復(fù)核，進(jìn)一步掌握了本市星級(jí)旅行社經(jīng)營(yíng)和管理情況，為下步推進(jìn)旅行社標(biāo)準(zhǔn)化管理打下堅(jiān)定基礎(chǔ)。
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