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    為了加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)方案的實(shí)施，9月16日上午，新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)平原江山旅行社召開(kāi)了誠(chéng)信建設(shè)動(dòng)員會(huì)議。員工一致認(rèn)為：旅行社是旅游業(yè)發(fā)展中最活躍的要素之一，其誠(chéng)信建設(shè)關(guān)系到旅游業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。為此，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多管齊下，將加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)作為重要任務(wù)來(lái)抓。
    完善網(wǎng)絡(luò)信息管理制度。首先，旅行社建立數(shù)據(jù)庫(kù)，內(nèi)容包括地接社、導(dǎo)游員、旅游營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、旅游景區(qū)、安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等基本資料和最新動(dòng)態(tài)。其次，就旅行社合同、宣傳內(nèi)容、導(dǎo)游服務(wù)、處理投訴等建立誠(chéng)信檔案，對(duì)于出現(xiàn)失信行為責(zé)令整改，建立完善的誠(chéng)信體系。二、加大法律監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。加大對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量、誠(chéng)信體系建設(shè)、旅游安全的管理和檢查力度。同時(shí)通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話(huà)、媒體曝光等形式發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督的作用，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員失信行為的正面引導(dǎo)。三、加強(qiáng)從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)。定期組織從業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行安全和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極提倡導(dǎo)游人員參加技能比賽，8月25日平原江山旅行社導(dǎo)游員馬歡在國(guó)際飯店參加了新鄉(xiāng)市旅游局、文明辦舉辦的新鄉(xiāng)市第四屆導(dǎo)游大賽，取得了二等獎(jiǎng)和唯一一個(gè)最佳風(fēng)采獎(jiǎng)的好成績(jī)，提高了我社導(dǎo)游員服務(wù)意識(shí)、接待水平及我社對(duì)外的良好形象。四、定期和不定期開(kāi)展監(jiān)督檢查工作，嚴(yán)格對(duì)所簽訂的旅游合同、安全生產(chǎn)、游客投訴等誠(chéng)信檔案審核檢查，建立健全誠(chéng)信體系管理制度。使旅行社健康、有序地開(kāi)展工作。