河南鄭旅國際集團有限公司旅游標準化試點工作終期驗收
http://funboxpower.com 2014/8/20 來源:河南鄭旅國際集團有限公司 點擊:次
7月15日上午,在二七區(qū)文化旅游局曹虹科長陪同下,鄭州市旅游標準化驗收組來到鄭旅集團開展旅游標準化試點驗收工作。此次驗收工作共分為四部分進行:首先由總裁助理吉琳琳作了PPT匯報,然后驗收組又逐一檢查驗收了辦公室內外上墻制度、標識、口號是否按照規(guī)范去完善,隨后對創(chuàng)建標準化材料進行逐項檢查、評分,反饋意見。在現場查驗階段,驗收小組著重對旅游咨詢室、標準化辦公室、計調部和營銷中心等進行了考察,對現場發(fā)現的問題提出了整改意見和建議。在隨后進行的材料檢查中,驗收小組依據《鄭州市旅游標準化試點驗收企業(yè)標準》的要求逐條審核。通過對材料的審查,對材料中出現的問題進行了梳理,并通過列舉比照典型示范點,對鄭旅集團下一步旅游標準化試點的建設工作提出了更為細致的要求。
最后,張健處長總結了此次驗收的情況,充分肯定了鄭旅集團在旅游標準化建設中所做的工作比較扎實,對鄭旅集團高度重視標準化工作、潛心研究企業(yè)標準體系作出了肯定,并表示鄭旅集團可作為第二批旅游標準化試點企業(yè)的典范來學習。同時,對鄭旅集團也提出了更高的要求:隨著市場的不斷擴大,旅游業(yè)的發(fā)展,人們的要求也在逐步增長,圍繞旅游行業(yè)多樣化的追求,真正實現旅游標準化服務,是對旅行社服務水平的檢驗和提升。只有在平時業(yè)務開展中把標準成為習慣,把習慣成為標準,才能創(chuàng)出亮點、提升企業(yè)品牌。
最后,張健處長總結了此次驗收的情況,充分肯定了鄭旅集團在旅游標準化建設中所做的工作比較扎實,對鄭旅集團高度重視標準化工作、潛心研究企業(yè)標準體系作出了肯定,并表示鄭旅集團可作為第二批旅游標準化試點企業(yè)的典范來學習。同時,對鄭旅集團也提出了更高的要求:隨著市場的不斷擴大,旅游業(yè)的發(fā)展,人們的要求也在逐步增長,圍繞旅游行業(yè)多樣化的追求,真正實現旅游標準化服務,是對旅行社服務水平的檢驗和提升。只有在平時業(yè)務開展中把標準成為習慣,把習慣成為標準,才能創(chuàng)出亮點、提升企業(yè)品牌。
作者:鄭旅
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