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    改革者:用激情譜寫的樂(lè)章
    謝術(shù)湘說(shuō),在當(dāng)前形勢(shì)下，旅游企業(yè)要具有高度的責(zé)任心和使命感，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，我們的目標(biāo)是要把企業(yè)做大做強(qiáng)。
    30年的改革開(kāi)放,30年的旅游發(fā)展,中原大地已是群雄逐鹿。上千家旅游企業(yè)爭(zhēng)搶中原這一塊并不大的旅游蛋糕。一時(shí)間,拉客、宰客,爭(zhēng)相壓價(jià)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等等,花樣翻新、層出不窮。
    中原國(guó)旅堅(jiān)守自已的道德底線,最早提出了:誠(chéng)實(shí)、靈活、高效、進(jìn)取的八字方針,后來(lái)又提出了“三滿意”。其中首要的“誠(chéng)實(shí)守信”是中原國(guó)旅堅(jiān)守的信條,這已經(jīng)成為中原國(guó)旅企業(yè)文化的一部分。一個(gè)業(yè)務(wù)員拉來(lái)客人,卻將客人交的團(tuán)費(fèi)全部卷走。客人找到公司。公司先安排客人繼續(xù)旅行,然后再派人去處理遺留問(wèn)題。與海外的旅行社合作,中原國(guó)旅總是最先把該付的款打過(guò)去,對(duì)外不欠一分錢。臺(tái)灣一家旅行社多次到大陸各地旅游公司收賬,見(jiàn)到謝術(shù)湘就抱拳作揖:我到河南見(jiàn)您,就是只想說(shuō)一聲謝謝!
    1993年5月,也就是中原旅行社取得經(jīng)營(yíng)出境游資格的第二年,中原國(guó)旅開(kāi)辦的第一家酒店——錦原大酒店正式營(yíng)業(yè)。這是中原國(guó)旅朝“一業(yè)為主、兼做別樣”的發(fā)展思路邁出了第一步。
    1995年12月,鄭州金水路東段。中原國(guó)旅的湘菜館隆重開(kāi)業(yè)。謝術(shù)湘是最早把湘菜引入河南的第一人。
    1996年,中原國(guó)旅出資成立了興源實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司，開(kāi)始為未來(lái)計(jì)劃成立中原國(guó)旅集團(tuán)奠定基礎(chǔ)；1997年,設(shè)立豐源展覽公司；1998年,修建興源賓館；2004年，修建未來(lái)易居酒店；2005年,設(shè)立錦繡中原旅游品貿(mào)易公司并參股巴士旅游汽車公司；2009年,中原國(guó)旅在鄭州市郊雁鳴湖租地100畝、投資5000萬(wàn),建設(shè)“月亮灣溫泉度假村”；2012年，設(shè)立河南發(fā)源文化交流策劃有限公司。
    自此,中原國(guó)旅在實(shí)現(xiàn)主營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游業(yè)務(wù)后,圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)的賓館、餐飲、旅游商品、汽車及休閑度假等多元化發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了旅游“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素一應(yīng)俱全的完整產(chǎn)業(yè)鏈,讓游客入團(tuán)后享受到全方位的服務(wù),同時(shí)也把游客的各項(xiàng)開(kāi)銷基本上都留在了公司的賬簿里。這樣的經(jīng)營(yíng)模式,全省絕無(wú)僅有。
    從一個(gè)注冊(cè)資金50萬(wàn)的小旅行社到現(xiàn)在擁有資產(chǎn)上億的旅游集團(tuán),中原國(guó)旅實(shí)現(xiàn)了從“舢舨小舟”到“巨型郵輪”的蝶變。
    1999年,中原國(guó)旅被評(píng)為河南省優(yōu)秀旅行社;
    2000年以后的連續(xù)五年,中原國(guó)旅被評(píng)為河南省最佳旅行社;
    2004年又被省委宣傳部、省旅游局、省廣電局評(píng)定為“最具魅力旅行社”;
    2006年,中原國(guó)旅又被省旅游局確定為“河南省旅游示范窗口”。
    .......
    董事長(zhǎng)62歲了,“尚能飯否?”
    謝術(shù)湘笑答:不但能飯、還亦能酒,能歌。
    謝術(shù)湘說(shuō),中原國(guó)旅還要繼續(xù)不斷努力、做大做強(qiáng)。我們的目標(biāo)是:在全國(guó)旅游行業(yè)中建成具有一定影響力的、六大要素齊全的集團(tuán)化企業(yè),為河南旅游業(yè)爭(zhēng)光添彩。