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    南召縣盛華旅行社有限公司成立于2010年4月，兩年多來，在市、縣旅游局及各位領導的關懷和鼓勵下，自我加壓，不斷提高各項技能和素質，業(yè)務從無到有，從小到大，逐漸開拓出了一條適合本地特色的旅游發(fā)展新路。

    旅行社成立之初，盛華旅行社就確立了“一切從游客利益出發(fā)，以質量求生存、以信譽求發(fā)展”的標準理念，不斷努力打造 “盛華”的閃亮品牌。在實際工作中，該社從房、餐、車、導游服務等各個環(huán)節(jié)入手，認真把關，讓出行游客全程滿意，不是把“游客是上帝”僅僅做為一種宣傳口號，而是真正地讓游客享受到熱情、周到的服務，進而樹立品牌，樹立形象，擴大影響。

具體工作如下：

    一、本社注冊資金30萬元人民幣，營業(yè)辦公面積200平方米左右，經(jīng)營場所證照齊全，旅行社標示醒目，環(huán)境整潔優(yōu)雅，宣傳資料充足。

    二、能夠嚴格遵守國家法律和旅游行業(yè)相關法規(guī)、規(guī)章，到目前沒有出現(xiàn)任何違法違規(guī)行為。

    三、旅行社實行計算機管理，計調(diào)和財務均使用網(wǎng)絡軟件辦公，定時網(wǎng)上更新使用軟件。

    該公司的規(guī)章制度嚴格，崗位職責明確，工作流程清晰，做到制度貼上墻，監(jiān)督有人管。在團隊組建方面，本著優(yōu)秀專業(yè)人才上崗的原則，嚴把從業(yè)人員入職關，目前，在職人員均為大專以上學歷，大多為旅游管理和酒店管理專業(yè)畢業(yè)，從基本素質上保證了旅游的服務質量和水平。同時，把員工培訓作為提高導游綜合素質的重點，定期進行行業(yè)文化、服務理念、旅游業(yè)務、政策法規(guī)、安全意識等專項培訓，讓每一位員工把服務意識、守法經(jīng)營、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅游服務質量的永續(xù)提高提供了有效的保障。另外，我們還堅持每周一例會的做法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，表揚先進人員和事跡，鼓舞員工保持積極向上的心態(tài)，對每周工作重點做到有安排，有落實。為了加強全體員工的向心力和凝聚力，我們又專門請人譜寫了社歌《盛華之歌》，幷請專人教唱，從而，塑造了一支生龍活虎的導游隊伍。

    在業(yè)務工作方面：（一），強化宣傳。該社成立之初印制了旅游宣傳冊子5000份，并將其發(fā)給縣內(nèi)各個行政和企事業(yè)單位。另外盛華旅行社定期印制“專題”單頁，進行發(fā)放宣傳。又利用電視滾動字幕廣告、制作宣傳版面、本地報紙廣告等形式擴大影響。（二），積極參加南陽市、南召縣旅游部門組織的各類會議、活動，與上級工作部署同步合拍。（三），對旅游團隊認真簽訂規(guī)范的旅游合同，內(nèi)容齊全，并嚴格履行，不參與市場上的惡性競爭，不租用無營運資質的車輛，一團一歸檔，一檔一整理，一團一總結，一團一回訪。截止目前，旅游業(yè)務中沒有一個投訴事件發(fā)生。、旅行社與所有員工都簽訂規(guī)范的勞務合同，按政策規(guī)定交足四金，即：養(yǎng)老保險金、失業(yè)金、生育金、工傷金。

    及時足額的繳納旅行社責任保險金。

    由于工作努力，效果顯著，2010年年底南召縣政府工作總結表彰會上，被評為“2010年度旅游工作先進企業(yè)”。