假日休閑,出外旅游,武漢市民又添一個(gè)便捷的好去處,武漢至河南焦作“云臺(tái)山號(hào)”首趟旅游專列將于8月19日正式開(kāi)行。日前,本報(bào)記者對(duì)專列的組織方云臺(tái)山國(guó)際旅行社總經(jīng)理馮志堅(jiān)進(jìn)行了專訪。
經(jīng)過(guò)十年的大發(fā)展,坐落于太行山南麓的云臺(tái)山,已從默默無(wú)聞的地方小景點(diǎn)成長(zhǎng)為全國(guó)知名風(fēng)景區(qū),實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身,創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)矚目的“云臺(tái)山速度”和“云臺(tái)山效應(yīng)”。據(jù)馮志堅(jiān)介紹,2010年云臺(tái)山景區(qū)接待游客392萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)門票收入近3億元,分別是2000年的19.2倍和73.8倍,是唯一進(jìn)入河南省納稅系統(tǒng)百?gòu)?qiáng)的旅游企業(yè)。
作為全國(guó)旅游景區(qū)“廁所革命”的發(fā)起者,云臺(tái)山嚴(yán)格按照“五化”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)廁所,景區(qū)內(nèi)所有廁所全部達(dá)到三星級(jí)以上。為了扮靚旅游環(huán)境,打造精品景區(qū),云臺(tái)山實(shí)施了項(xiàng)目帶動(dòng),先后投資6億多元,完成了核心景點(diǎn)精品包裝、大型生態(tài)停車場(chǎng)建設(shè)、數(shù)字化景區(qū)建設(shè)和道路沿線綠化等百余項(xiàng)工程。
“不讓一位游客受委屈”是每位云臺(tái)山人牢記在心、踐行于行動(dòng)中的服務(wù)理念。為進(jìn)一步規(guī)范旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),云臺(tái)山制定出臺(tái)了《云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系》,這是國(guó)內(nèi)唯一的景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,它使旅游服務(wù)管理從簡(jiǎn)單粗放型邁向精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)化。
記者了解到,如今的云臺(tái)山除了集全球首批世界地質(zhì)公園和國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)、國(guó)家首批5A級(jí)旅游景區(qū)等八個(gè)“國(guó)字號(hào)”于一身的光環(huán)之外,還有一串串的榮譽(yù):世界杰出旅游服務(wù)品牌、中國(guó)馳名商標(biāo)、全國(guó)青年先鋒號(hào)等。
武漢作為我國(guó)中部最大的中心城市,是云臺(tái)山的主要客源市場(chǎng),近年來(lái)前往云臺(tái)山的武漢游客增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。據(jù)馮志堅(jiān)介紹,根據(jù)景區(qū)的統(tǒng)計(jì),在節(jié)假日或周末,每天景區(qū)的武漢籍自駕車超過(guò)500輛,平時(shí)也超過(guò)200輛,僅去年在沒(méi)有任何宣傳的情況下就接待了5萬(wàn)多武漢游客?梢哉f(shuō),云臺(tái)山對(duì)武漢人還是非常有吸引力的。因此,為滿足廣大武漢市民出行云臺(tái)山的需要,云臺(tái)山在科學(xué)分析武漢旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,充分借鑒北京至焦作“云臺(tái)山號(hào)”系列旅游專列開(kāi)行的成功經(jīng)驗(yàn),制定了武漢至焦作系列旅游專列的詳細(xì)方案。
據(jù)悉,該專列將于8月19日首發(fā),每周末開(kāi)行一趟,今年計(jì)劃開(kāi)行11趟,明年將從4月份開(kāi)始,共開(kāi)行29趟。專列每周五晚從武昌站發(fā)車,周六早上抵達(dá)焦作火車站,周日晚上從焦作火車站發(fā)車,周一早上抵達(dá)武昌站。列車編組為12節(jié)硬臥車廂,全部為新型空調(diào)臥鋪,每趟列車核定人數(shù)798人,全程直達(dá)。焦作火車站距云臺(tái)山景區(qū)僅半個(gè)小時(shí)車程,游覽起來(lái)輕松便捷。游客可選擇入住具有地方特色的農(nóng)家小院,也可選擇舒適的三星、四星級(jí)賓館,專列統(tǒng)一市場(chǎng)報(bào)價(jià)為798元和858元。
馮志堅(jiān)強(qiáng)調(diào),他們之所以對(duì)武漢市場(chǎng)如此有信心,還得益于從2009年就開(kāi)通的北京至焦作的“云臺(tái)山號(hào)”系列旅游專列獲得的巨大成功,這是我國(guó)首例以景區(qū)命名,由客源地直達(dá)目的地的系列旅游專列,專列的服務(wù)和營(yíng)銷開(kāi)始于客源地、終止于客源地,其獨(dú)特的組接一體化、服務(wù)全程化的運(yùn)作模式,引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注和各界的一致好評(píng)。截至2011年8月3日,北京專列已經(jīng)成功開(kāi)行了64趟,每趟專列都是提前20天報(bào)滿。
馮志堅(jiān)同時(shí)堅(jiān)定地認(rèn)為:武漢的專列開(kāi)通后,將會(huì)取得與北京一樣的成功,因?yàn)橛慰驮谟瓮暝婆_(tái)山后,肯定會(huì)被這里奇特的風(fēng)光和優(yōu)質(zhì)服務(wù)所折服,口碑的效應(yīng)也必將促使更多的市民選擇云臺(tái)山。
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