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    在《旅游法》實(shí)施半年之際，國(guó)內(nèi)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)做了一次旅游消費(fèi)權(quán)益保護(hù)問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果顯示，30%的游客曾遭遇強(qiáng)制購(gòu)物。
    據(jù)悉，此次問(wèn)卷調(diào)查有來(lái)自國(guó)內(nèi)78個(gè)城市的數(shù)千名旅游者參與，60%的旅游者年齡在20歲至45歲之間。在旅行中，發(fā)生損害權(quán)益的事情時(shí)，89%的旅游者會(huì)采取各種方式進(jìn)行維權(quán)。其中，選擇打客服電話投訴的旅游者占34.6%，15.5%的旅游者選擇用手機(jī)拍照取證，回來(lái)后進(jìn)行投訴、索賠。旅游者在尋求第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行維權(quán)時(shí)，27%的人會(huì)選擇旅游局、旅行社協(xié)會(huì)等，26.7%人會(huì)選擇消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
    新《旅游法》實(shí)施半年來(lái)，效果顯著。87%的被調(diào)查者知道新《旅游法》實(shí)行了，并對(duì)它的內(nèi)容有所了解。新《旅游法》中最受旅游者關(guān)注的是“禁止強(qiáng)迫購(gòu)物和自費(fèi)”，占32.8%。大部分旅游者對(duì)新《旅游法》的實(shí)施情況持積極態(tài)度，72%的旅游者認(rèn)可實(shí)施效果。