剛剛過去的十一旅游黃金周，修武縣云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)持續(xù)火爆，接待游客37.25萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入3971.6萬元。其中，自駕游占主流，自駕車數(shù)量達(dá)49030輛，接待自駕游客達(dá)28.31萬人次；接待來自韓國、馬來西亞等國及我國臺(tái)灣、香港的46個(gè)境外團(tuán)隊(duì)。
“隨著國民旅游需求的持續(xù)釋放和出行習(xí)慣的自主化、自助化傾向，越來越多的人選擇自駕或自助出游。”云臺(tái)山景區(qū)工作人員說。據(jù)介紹，截至10月7日，今年該景區(qū)共接待散客121萬人次，較去年同期增長36.42%，占游客總數(shù)的62.2%。從今年年初以來云臺(tái)山景區(qū)整體旅游市場發(fā)生的變化和黃金周旅游爆棚現(xiàn)象，記者發(fā)現(xiàn)，云臺(tái)山旅游呈現(xiàn)出大眾游井噴的態(tài)勢，“散客時(shí)代”已經(jīng)到來。
與“散客時(shí)代”相伴而來的是旅游市場結(jié)構(gòu)更加均衡化，客源更趨于廣泛，呈現(xiàn)出全國各地遍地開花的良好局面。十一期間，云臺(tái)山景區(qū)接待了來自國內(nèi)29個(gè)省份236個(gè)城市的游客，其中省外游客比例超過80%，省外排名前十位的市場依次為山東、山西、河北、北京、江蘇、陜西、湖北、安徽、天津、內(nèi)蒙古。
“冰凍三尺非一日之寒”，這些驕人成績的背后，是云臺(tái)山人多年不斷創(chuàng)新營銷模式、夯實(shí)國內(nèi)成熟市場、積極拓展國內(nèi)外新興市場、做大旅游蛋糕的結(jié)果。為了充分發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用，云臺(tái)山景區(qū)于2008年、2010年分別設(shè)立了駐北京、上海兩個(gè)游客服務(wù)中心，搭建起溝通聯(lián)系華北、華東地區(qū)游客及旅行社的橋頭堡。2013年3月7日，云臺(tái)山景區(qū)又添創(chuàng)新之舉，把辦事處辦到國外，成為全國旅游業(yè)第一個(gè)吃螃蟹的人，在韓國首爾設(shè)立了我國旅游景區(qū)首個(gè)境外辦事處——駐韓國辦事處，開通旅游服務(wù)咨詢熱線，深挖韓國市場潛力，進(jìn)一步拓展境外市場。
為了把營銷工作做到韓國游客的心坎上，云臺(tái)山景區(qū)小到在景區(qū)內(nèi)設(shè)置韓語標(biāo)志牌，大到配備專業(yè)韓語導(dǎo)游，一項(xiàng)項(xiàng)貼心的服務(wù)，讓韓國游客真正感覺到了云臺(tái)山人的用心、細(xì)心、誠心。“很多韓國游客表示，看到景區(qū)內(nèi)行駛許多現(xiàn)代汽車，感覺很親切！”景區(qū)司機(jī)董向軍說。完善的服務(wù)體系，讓云臺(tái)山景區(qū)近年來成功打開了境外市場的大門，據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅今年截至10月8日，該景區(qū)就接待了1109個(gè)境外團(tuán)隊(duì)。
與時(shí)俱進(jìn)，勇立潮頭。今年年初以來，云臺(tái)山景區(qū)又審時(shí)度勢，果斷成立了營銷中心，兵分多路對(duì)全國重點(diǎn)市場進(jìn)行摸底調(diào)查，著手展開大規(guī)模營銷攻勢。目前，該景區(qū)主要市場半徑已擴(kuò)展到1000公里，重點(diǎn)市場覆蓋北京、上海、天津、山東、河北、山西、江蘇、陜西、湖北、安徽等省份。
叫賣山水，讓云臺(tái)山品牌響徹世界。“體育搭臺(tái)，旅游唱戲”是云臺(tái)山景區(qū)的又一有力舉措。每年一度的云臺(tái)山九九國際登山挑戰(zhàn)賽，是我國唯一以登山為主題的國際A級(jí)賽事，吸引了來自國內(nèi)外400余名專業(yè)登山運(yùn)動(dòng)員和500余名群眾登山愛好者同臺(tái)競技，使登山健身游成為云臺(tái)山又一大優(yōu)秀旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步推動(dòng)旅游文化共融共興。
傳統(tǒng)媒體、新興媒體打出宣傳組合拳。在今年十一旅游黃金周到來之前，云臺(tái)山景區(qū)在國內(nèi)29個(gè)省份共31個(gè)城市的主流媒體上集中展開形象宣傳，吸引了大批游客蜂擁而至。云臺(tái)山的美景讓游客沉醉其中，也讓他們拿起相機(jī)、手機(jī)拍下來，然后在網(wǎng)絡(luò)上曬出來。10月5日，網(wǎng)友“@地藏菩提子”在云臺(tái)山官方微博中發(fā)帖：“峰林峽的景色，用妻子這位土生土長的福建人的話說，與武夷山相比，是不相上下的，比起聞名天下的廬山、黃山，卻要在風(fēng)景上美出不少……”
像這樣的帖子在微博中還有許多。在“人人都是媒體”的時(shí)代，云臺(tái)山人搭建起多位一體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極利用新興媒體平臺(tái)，每天與游客及時(shí)展開互動(dòng)溝通交流，向游客發(fā)布最新旅游資訊，暢通自我信息傳播渠道；借助30多萬微博粉絲量、1.2萬微信關(guān)注量，大力宣傳推介景區(qū)。
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