“這樣的大巴司機(jī)真得很貼心,不僅為我們的旅程提供了安全服務(wù),還耐心地為我們介紹景區(qū)的特色、提出游覽建議,讓我們享受了賓至如歸的感覺。”10月1日,一名來(lái)自山東的游客在游覽云臺(tái)山青龍峽景區(qū)后說(shuō)。
10月3日,1萬(wàn)余名游客涌入云臺(tái)山青龍峽景區(qū)。青龍峽景區(qū)400多名職工分布在景區(qū)各個(gè)角落,為游客排憂解難,確保游客在游覽時(shí)能夠安全有序,細(xì)致貼心的服務(wù)獲得了大批游客點(diǎn)贊。
十一黃金周期間,青龍峽景區(qū)游客接待量迎來(lái)了歷史新高。據(jù)統(tǒng)計(jì),該景區(qū)7天長(zhǎng)假共接待游客3萬(wàn)余人次,同比增長(zhǎng)91.92%。
十一黃金周,修武縣委和縣政府組織縣旅游委、云臺(tái)山青龍峽景區(qū)、縣公安局、縣交通運(yùn)輸局等十幾個(gè)部門組成指揮部,經(jīng)過周密安排、科學(xué)調(diào)度、合理調(diào)控,極大地優(yōu)化了景區(qū)旅游環(huán)境和秩序,以全面踐行“五員一體”提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。記者在青龍峽景區(qū)幾十公里外的交通要道咨詢點(diǎn)看到,從此處開始,該景區(qū)的工作人員已為游客提供旅游咨詢和車輛引導(dǎo)服務(wù),服務(wù)前移為景區(qū)應(yīng)對(duì)客流高峰提供了有力保障。
為了更好地做好十一黃金周期間接待工作,讓游客進(jìn)得來(lái)、玩得暢、出得去,該景區(qū)還在關(guān)鍵部位、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)布置專門力量協(xié)助疏導(dǎo),應(yīng)對(duì)交通擁堵、游客擁擠等突發(fā)情況,并適時(shí)增加了景區(qū)運(yùn)營(yíng)車輛,通過智慧景區(qū)全域廣播、咨詢點(diǎn)、分流處、茶水供應(yīng)、綠色通道等便民措施,提升旅游服務(wù)品質(zhì)。節(jié)日期間,該景區(qū)旅游秩序井然,承載力一直處于最佳承載量之下,其間未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事故。
為提升游客旅游體驗(yàn),10月1日,青龍峽景區(qū)還向游客免費(fèi)贈(zèng)送手搖小國(guó)旗,并召集游客共同合唱《我愛你中國(guó)》歡度國(guó)慶。一時(shí)間,景區(qū)內(nèi)國(guó)旗迎風(fēng)招展,處處洋溢著歡樂、祥和的節(jié)日氣氛。該景區(qū)開通的全域旅游wifi網(wǎng)絡(luò)全覆蓋以及新增的“小辣椒”“喊泉”等網(wǎng)紅項(xiàng)目,讓大批游客在體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將景區(qū)旅游資源推廣傳播。
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